“聽了你們的講解，心里可算是安穩了，還學到不少實用的節電小竅門。”家住張掖市臨澤縣新華鎮新華村的張大爺笑意盈盈地說道。

　　4月26日，國家電網甘肅電力（張掖電駱駝）連心橋共產黨員服務隊深入臨澤縣新華鎮新華村開展五一節前的用電安全巡視工作，生動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。

　　為全方位提升供電服務品質，進一步密切與客戶的溝通聯系，國網張掖供電公司精心籌備，組織專業素養過硬的人員隊伍將無微不至的電力服務與實用的安全用電知識精準且貼心地送到百姓家門口。

　　走訪過程中，共產黨員服務隊的隊員們每踏入一戶，都與客戶展開面對面的深度交流。他們悉心詢問客戶的日常用電狀況，全神貫注地聆聽客戶在用電方面的需求與建議。面對客戶提出的問題，無論是日常用電中遇到的細微困惑，還是突發故障時的應對之策，隊員們皆耐心細致地予以解答，并憑借深厚的專業知識現場為客戶量身定制切實可行的解決方案，確保客戶的問題能夠在第一時間得到妥善解決。

　　針對老舊房屋普遍存在的線路老化、用電安全隱患等“老大難”問題，隊員們主動作為，為客戶逐戶檢查室內線路，細心幫忙更換老化的插座、開關等設備，從源頭上根除潛在風險，為客戶精心營造安全可靠的用電環境。

　　此外，為廣泛傳播安全用電知識，切實增強廣大群眾的安全用電意識，隊員們還為客戶深入淺出地講解如何正確使用電器設備、怎樣有效避免觸電事故發生等安全常識，引導客戶逐步養成良好的用電習慣。通過這一系列貼心周到的服務，客戶對電力服務有了更為全面、更為深入的認識。

　　此次活動，國網張掖供電公司總計走訪80余戶家庭，為20余戶存在線路隱患的家庭提供了免費的線路檢修與設備更換服務，耐心解答客戶用電疑問120余個，發放安全用電宣傳手冊200余份，切實提升了村民的用電安全感與滿意度，為鄉村的和諧發展注入了強勁的電力動力。（魏萌 曹瓊 文/圖）