連日來，結合綜治工作實際，蘭州市城關區社會治安綜合治理中心聯合專業力量開展以“高效溝通與幸福家庭經營之道”“做優心服務、助推新治理”為主題的心理健康培訓活動。此次系列活動自3月中旬開始，第一輪培訓面向城關區25個街道干部，參訓人數達200余人。

　　培訓過程中，講師圍繞“基層常見心理問題識別與疏導”主題，結合案例講解群眾因家庭矛盾、鄰里糾紛等引發的心理壓力表現及應對方法，幫助街道工作人員提升心理問題預警能力。同時，社會工作專家以“同理心溝通法”為核心，通過情景模擬、角色扮演等形式，教授如何傾聽群眾訴求、化解情緒對立、建立信任關系。重點針對征地拆遷、信訪接待、勞動爭議糾紛等場景，并提煉出“三步溝通法”。活動還組織了街道與第三方專家共同復盤轄區典型糾紛案例，探討溝通策略優化方向。

　　培訓指出積極的心態對生活、工作乃至人生的重大影響，學會在覺察和識別不良情緒的基礎上進行心理調節，強化自我認知、自我調節與自我完善的技能具有重要意義。培養積極向上的心理健康理念，有助于干部以更加健康穩定的心態和更加充沛的精力投身于工作和生活。

　　各街道干部職工紛紛表示，通過此次授課彌補了街道綜治中心在心理健康服務領域的短板，為打造政治過硬、心理健康的干部隊伍注入了新動能。同時，參訓的基層工作人員也普遍反饋，對心理疏導和溝通技巧的認知從“經驗型”轉向“專業化”，尤其在情緒管理、溝通技巧等方面收獲顯著。今后將會用學到的方法和技巧科學面對壓力，積極控制負面情緒，合理調整心態，更好地履行工作職責，以更加飽滿的熱情、嚴實的作風投入到工作和生活中。

　　此次系列活動是城關區委政法委深入落實“三抓三促”行動的具體舉措和推動社會治安綜合治理的具體抓手，是大力推進城關區社會心理服務體系建設工作的重要內容，為基層社會治理現代化提供了有益借鑒。

　　城關區綜治中心將在區委政法委的統籌安排下繼續發揮專業力量，面向25個街道的全體網格員、樓院長、物業公司管理人員、社團負責人及居民黨員代表等進行“心理學在村社工作的應用”專項知識培訓，為培育全區自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，努力營造和諧穩定的社會心理健康環境貢獻力量。（城關區委宣傳部供圖）