【專題】2025蘭州市城關(guān)區(qū)

　　“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”4月28日上午，一通電話接入了郵儲(chǔ)銀行白銀市北京路支行，電話那頭水果零售商戶肖女士急切詢問(wèn)貸款事宜。

　　原來(lái)，肖女士因備貨急需資金，著急下看到了郵儲(chǔ)銀行客戶經(jīng)理發(fā)放的宣傳彩頁(yè)，便聯(lián)系溝通。得知客戶因生意繁忙無(wú)法離店辦理，客戶經(jīng)理主動(dòng)上門服務(wù)。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，客戶經(jīng)理通過(guò)移動(dòng)設(shè)備快速完成客戶信息錄入及業(yè)務(wù)申請(qǐng)全流程操作，為肖女士成功授信15萬(wàn)元，解決了燃眉之急。

　　“現(xiàn)在貸款服務(wù)真是方便，銀行主動(dòng)上門，不用耽誤生意就能辦理，太省心了！”肖女士感慨道。此次服務(wù)不僅解決了客戶的燃眉之急，更通過(guò)“移動(dòng)柜臺(tái)”實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)“零距離”。

　　針對(duì)小微商戶“時(shí)間緊、需求急”的特點(diǎn)，郵儲(chǔ)銀行白銀市分行創(chuàng)新推出“移動(dòng)展業(yè)+綠色通道”服務(wù)模式，將傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)延伸至客戶身邊，及時(shí)高效解決客戶資金需求，護(hù)航發(fā)展。（肖祥輝）