“真是感謝你們，我家的線路得到了及時的延伸，用電才得到了保障。”5月8日，和政縣卅里鋪鎮(zhèn)張家溝村民向國網(wǎng)和政縣供電公司工作人員道謝，這是供電服務(wù)網(wǎng)格與行政村網(wǎng)格“雙網(wǎng)融合”服務(wù)的一個縮影。

　　自4月份以來，國網(wǎng)和政縣供電公司根據(jù)實(shí)際情況在轄區(qū)范圍內(nèi)組織開展客戶走訪活動，先后走訪公司服務(wù)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)民生企業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，并積極走訪轄區(qū)內(nèi)村級黨群服務(wù)中心，幫助村級黨群服務(wù)中心解決用電問題，完成供電所臺區(qū)經(jīng)理和村級網(wǎng)格員融合，將供電服務(wù)全面嵌入行政網(wǎng)格，做到服務(wù)在網(wǎng)格聚集、問題在網(wǎng)格解決。

　　通過雙網(wǎng)融合，將在四個方面為群眾提供新服務(wù)，著力讓人民生活更美好。一是共享鄉(xiāng)村便民服務(wù)點(diǎn)，方便村民辦理用電業(yè)務(wù)；二是打造電力宣傳窗口，開展用電政策、用電安全、用電信息宣傳；三是提升供電服務(wù)品質(zhì)，及時響應(yīng)用電訴求，打造客戶關(guān)系提升平臺；四是開展協(xié)作共建，協(xié)調(diào)用電糾紛，共筑和諧用電環(huán)境，不斷提升為民服務(wù)水平。

　　國網(wǎng)和政縣供電公司將進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)“雙網(wǎng)融合、雙格共建”服務(wù)，聚焦助力鄉(xiāng)村振興，更好滿足客戶用電需求，解決實(shí)際用電問題，把供電服務(wù)送到客戶身邊，打造供電服務(wù)“零距離”，最大化滿足客戶服務(wù)需求，提高人民獲得感、幸福感、安全感。（王政）