6月10日，快手科技發(fā)布《快手2024企業(yè)社會責任報告》（簡稱“報告”），報告聚焦“信任連接 價值普惠”的社會責任理念，系統(tǒng)梳理了快手在過去一年幫助用戶創(chuàng)享幸福生活、激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力、共建美好社會、推動持續(xù)發(fā)展等維度的公益舉措與創(chuàng)新實踐。

　　報告顯示，快手公益“幸福大講堂”普惠型新媒體職業(yè)技能培訓項目，助力多群體提升數(shù)字素養(yǎng)。開展“非遺傳習學堂”幫助困境非遺傳承人傳承技藝并獲得收入；“啟智未來學堂”助力青少年兒童群體接觸前沿科技、開闊視野，實現(xiàn)技術普惠深度落地。

　　快手打通農(nóng)產(chǎn)品上行新通道，全年促成鄉(xiāng)村用戶電商訂單28億，日均發(fā)出助農(nóng)包裹94.8萬個，成功培育鄉(xiāng)村直播電商經(jīng)濟新業(yè)態(tài)，有效推動技術普惠與鄉(xiāng)村振興深度融合。

　　幫助更多群體跨越數(shù)字鴻溝

　　快手利用平臺資源與技術優(yōu)勢，推動短視頻直播時代下數(shù)字公益新模式，覆蓋數(shù)字技能培訓、青少年關愛、非遺傳承人幫扶等多領域的數(shù)字化公益生態(tài)，通過數(shù)字技術打破地域與資源壁壘，形成科技向善與公益創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展范式。

　　數(shù)字時代下，為了讓更多群體能夠掌握短視頻直播技術，2023年快手公益發(fā)起普惠型新媒體職業(yè)技能培訓項目“幸福大講堂”，針對鄉(xiāng)村主播、女性、青年創(chuàng)業(yè)者、殘障人士等群體的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、增收需求，提供互聯(lián)網(wǎng)運營、直播電商等新媒體職業(yè)技能培訓，幫助他們掌握互聯(lián)網(wǎng)實用技能。

　　報告顯示，截至2025年3月，“幸福大講堂”走進全國40個區(qū)縣，覆蓋超100萬人次。并在山東、遼寧、重慶等7個省市打造鄉(xiāng)村振興“共享直播間”，架起了從技能培訓到田間實踐的數(shù)字橋梁，助力更多地區(qū)的人們擁抱數(shù)字技術，推動了數(shù)字技能普及與區(qū)域協(xié)同發(fā)展。

　　“幸福大講堂”升級推出的“師訓計劃”，通過“集中培訓+陪跑扶持”的培訓機制，幫助優(yōu)秀學員轉型為認證講師，從“幸福大講堂”項目“受益者”轉變?yōu)轫椖?ldquo;傳播者”，并在各自領域開展短視頻直播技能授課，通過“傳幫帶”模式擴大培訓覆蓋面，以“人才反哺”助力傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉型與高質量發(fā)展。

　　共享數(shù)字時代紅利

　　快手為非遺傳承人提供了展示技藝、積累受眾和實現(xiàn)收入的平臺。2024年快手公益發(fā)起非遺學堂，是國內首個結合互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，為困境非遺傳承人提供幫扶支持的公益項目。通過困境幫扶、提升發(fā)展、非遺傳播、硬件支持四個維度支持甘肅省、青海省和山西省20名困境非遺傳承人，幫助他們在傳承非遺技藝的同時獲得收入。

　　數(shù)字技術正為非遺項目注入蓬勃生命力。快手通過領先的音視頻采集技術，創(chuàng)新非遺項目數(shù)字化留存新模式，助力非遺項目實現(xiàn)數(shù)字化永生。同時為傳統(tǒng)技藝連接現(xiàn)代商業(yè)模式，讓非遺傳承人能夠穩(wěn)定獲得收入，并吸引更多年輕群體參與非遺傳承實踐中，讓傳統(tǒng)技藝在數(shù)字土壤中煥發(fā)新生。

　　青少年兒童的健康成長是快手踐行社會責任的重點。報告顯示，快手公益“啟智未來學堂”項目，通過開展數(shù)字教室捐贈、科技研學夏令營、AI課堂等系列活動，讓鄉(xiāng)村兒童有更多機會接觸前沿科技，拓寬視野。截至2024年底，快手公益通過音樂、體育、信息技術等方面的幫扶，總計助力500余所學校，覆蓋70萬兒童與青少年，并幫助19所鄉(xiāng)村學校完成數(shù)字教室硬件更新。

　　快手搭建全鏈路未成年人數(shù)字防護體系，通過技術防御、內容治理、素養(yǎng)提升三個維度筑牢青少年網(wǎng)絡防線。平臺上線未成年人隱私保護、使用防沉迷、“護苗行動”等多重保障機制，通過AI識別技術實施分級內容過濾，運用智能算法控制使用時長，并開展專項內容治理，為未成年打造健康安全的網(wǎng)上環(huán)境。

　　構建數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新圖景

　　數(shù)字經(jīng)濟時代，短視頻和直播成為“新農(nóng)具”。快手充分發(fā)揮流量、產(chǎn)品、生態(tài)優(yōu)勢，培養(yǎng)鄉(xiāng)村人才，培育鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)生態(tài)，促進鄉(xiāng)村文旅繁榮，系統(tǒng)化助力鄉(xiāng)村振興。2024年快手鄉(xiāng)村用戶年度訂單量28億，平均每天銷往全國各地的農(nóng)產(chǎn)品包裹數(shù)94.8萬，激活鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟新動能。

　　在鄉(xiāng)村人才培育方面，平臺開展農(nóng)技培訓達84.6萬場，推出“三農(nóng)耕耘計劃”“村村紅計劃”，通過流量扶持與農(nóng)技培訓，為鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者提供可持續(xù)發(fā)展機制。同時打造“興農(nóng)計劃”，打通果蔬產(chǎn)業(yè)帶與消費市場，通過溯源直播、流量扶持、供應鏈優(yōu)化等舉措，助力農(nóng)產(chǎn)品銷路上行，實現(xiàn)鄉(xiāng)村全面振興。

　　快手還持續(xù)推進數(shù)字經(jīng)濟與各行業(yè)深入融合，助力本地生活、房產(chǎn)、汽車等多個領域數(shù)字化新模式。通過AI大模型助力商家智能經(jīng)營，降低平臺商家70%短視頻營銷素材生產(chǎn)成本，以數(shù)字化工具賦能中小商家實現(xiàn)交易場景重構與運營效率提升。同步推進“以舊煥新”循環(huán)消費模式，激活存量市場活力，讓直播間、貨架場成為以舊換新主陣地。

　　快手科技副總裁、北京快手公益基金會理事長宋婷婷表示，“信任連接 價值普惠”是快手踐行社會責任的初心與立足點。短視頻直播與各行業(yè)深度融合的趨勢下，快手將持續(xù)創(chuàng)新數(shù)字公益新模式，讓更多善意在平臺匯聚，助力用戶創(chuàng)造更加美好的生活。