今年以來，天水經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局全面貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》精神，積極探索實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件下的稅費(fèi)征管“強(qiáng)基工程”，著力構(gòu)建“三臺(tái)貫通”一體化稅費(fèi)監(jiān)管服務(wù)執(zhí)法新模式，各項(xiàng)稅收工作扎實(shí)有序開展，為服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　流程優(yōu)化賦能前臺(tái)精細(xì)服務(wù)

　　辦稅服務(wù)廳的前臺(tái)是稅務(wù)機(jī)關(guān)面向納稅人的直接窗口，天水經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局緊緊圍繞辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)的新要求，持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)廳布局與職能，推動(dòng)資源有機(jī)整合，進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，努力營(yíng)造高效便捷的服務(wù)環(huán)境。對(duì)進(jìn)廳納稅人進(jìn)行預(yù)檢分流，根據(jù)業(yè)務(wù)類型引導(dǎo)納稅人至對(duì)應(yīng)窗口（如綜合服務(wù)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)等）或自助辦稅區(qū)，復(fù)雜問題聯(lián)合中臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)股室協(xié)同處理。同時(shí)成立特色服務(wù)窗口，為重點(diǎn)群體和復(fù)雜事項(xiàng)提供全程一對(duì)一協(xié)助服務(wù)。辦稅服務(wù)廳資源整合后，減少單一業(yè)務(wù)窗口閑置，進(jìn)一步提高了基層干部的綜合業(yè)務(wù)能力，通過合理規(guī)劃服務(wù)廳功能分區(qū)，提升了空間使用效率，同時(shí)，大力推動(dòng)“非接觸式”辦稅，業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)長(zhǎng)顯著縮短，辦稅廳可集中力量處理退稅、爭(zhēng)議調(diào)解等復(fù)雜業(yè)務(wù)。王先生要辦理房產(chǎn)證，但因購(gòu)房合同上的共有人是其已去世的老伴，他想將房子一次性通過公證過戶給兒子，其間涉及房屋繼承與贈(zèng)與兩部分，對(duì)應(yīng)著不同的稅收政策，導(dǎo)稅人員將其帶至特色服務(wù)窗口，由專業(yè)人員進(jìn)行了一對(duì)一的政策咨詢與解答，王先生豁然開朗，如釋重負(fù)地說道：“這個(gè)窗口解答了我一肚子的疑惑，這下終于明白要怎么做了。”

　　業(yè)務(wù)集成助力中臺(tái)精準(zhǔn)監(jiān)管

　　為解決區(qū)局各個(gè)業(yè)務(wù)條線相對(duì)分散、系統(tǒng)“孤島”問題突出、數(shù)據(jù)共享不足以及納稅人需求日益多元化、個(gè)性化的問題，天水經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局將各個(gè)業(yè)務(wù)股室下沉到中臺(tái)集中統(tǒng)一辦公，組建統(tǒng)籌監(jiān)控區(qū)、征納互動(dòng)區(qū)、數(shù)據(jù)治理區(qū)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)區(qū)，實(shí)現(xiàn)稅收業(yè)務(wù)的縱向扁平、橫向貫通。加強(qiáng)前中后臺(tái)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，依托中臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析能力，匯聚系統(tǒng)內(nèi)部各部門數(shù)據(jù)和人社、醫(yī)保、市場(chǎng)監(jiān)管等外部數(shù)據(jù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)池，為納稅人精準(zhǔn)“畫像”，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)智能識(shí)別、特殊訴求快速響應(yīng)，稅收監(jiān)管精準(zhǔn)有效。

　　天水長(zhǎng)城控制電器有限責(zé)任公司是一家知名的以配電開關(guān)控制設(shè)備制造為主的企業(yè)，中臺(tái)人員通過數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)可能存在政策執(zhí)行上的誤區(qū)，區(qū)局隨機(jī)組織人員對(duì)該企業(yè)政策適用情況進(jìn)行了案頭分析和數(shù)據(jù)比對(duì)，根據(jù)分析情況協(xié)助企業(yè)進(jìn)行了疑點(diǎn)自查。通過及時(shí)有效的精準(zhǔn)監(jiān)管和政策輔導(dǎo)，有效避免了企業(yè)因政策理解偏差導(dǎo)致的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，既降低了企業(yè)涉稅違法成本，也提升了稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管效能。

　　甘肅星火智能數(shù)控機(jī)床有限公司在社保核員申報(bào)過程中出現(xiàn)了疑難問題，前臺(tái)辦稅人員對(duì)接中臺(tái)數(shù)據(jù)治理組人員對(duì)改疑點(diǎn)進(jìn)行了深入分析，稅務(wù)專業(yè)人員在聯(lián)合人社部門排查問題后進(jìn)行了處理，并及時(shí)通過征納互動(dòng)告知企業(yè)相關(guān)人員處理動(dòng)態(tài)，形成了各業(yè)務(wù)部門“串聯(lián)式”服務(wù)。借助多部門協(xié)同工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的互通與業(yè)務(wù)的順暢銜接。

　　合規(guī)引領(lǐng)推動(dòng)后臺(tái)精誠(chéng)共治

　　基層稅源管理分局是稅收征管體系的“神經(jīng)末梢”，是推動(dòng)稅費(fèi)征管“強(qiáng)基工程”的關(guān)鍵和基礎(chǔ)所在。天水經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局針對(duì)轄區(qū)企業(yè)規(guī)模大、業(yè)態(tài)形式多，稅收服務(wù)和監(jiān)管要求高的特點(diǎn)，在全局推進(jìn)“稅企協(xié)同 合規(guī)向新”涉稅合規(guī)管理工作，編制企業(yè)涉稅合規(guī)管理工作指引、負(fù)面清單，加強(qiáng)區(qū)局內(nèi)部部門，稅務(wù)部門和其他部門的信息共享和協(xié)作機(jī)制，把誠(chéng)信守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念貫徹到稅收工作全過程。通過“廣微稅語”、稅企互動(dòng)平臺(tái)、上門輔導(dǎo)等多種形式，針對(duì)不同行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段的企業(yè)，提供“量體裁衣”式的政策輔導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提示，及時(shí)引導(dǎo)企業(yè)自查自糾，降低企業(yè)合規(guī)成本。以優(yōu)化申報(bào)管理為切入點(diǎn)，運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，通過事前精準(zhǔn)輔導(dǎo)、事中合規(guī)校驗(yàn)、事后質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈條、全生命周期的合規(guī)引導(dǎo)，有效提升了企業(yè)涉稅合規(guī)管理的能力和水平。2025截至目前，通過合規(guī)引導(dǎo)入庫稅款1214萬元。（周穎/文 董建坤/圖）