“現在的供電服務高效，辦電方便快捷，不跑冤枉路。”6月18日，用戶馬先生在國網和政縣供電公司城關營業廳辦理新裝業務時說道。

　　一直以來，該公司堅持以客戶為中心，為使業擴報裝再提速，全面多渠道開展辦電業務，打造“環節少、時間短、服務優”的辦電服務模式。在小區公示欄上張貼供電所服務熱線，讓客戶更容易看的到、記的住，在有用電需求時尋求供電服務幫助。利用每月充電日活動引導用戶下載“網上國網”APP、加入供電所微信服務群，更加便捷、快速地解決用戶訴求。嚴格執行一次性告知，一次性服務，客戶最多跑一次的要求，切實提高辦電質量和速度。

　　該公司不斷提高辦電服務質量，營造良好的營商環境，在服務用戶能效提升方面精準發力，大力開展供電能效服務，在業擴報裝、營銷普查、報裝接電、用電稽查等日常重點工作過程中，積極發動供電所員工，宣傳推廣“網上國網”APP以及用能分析能效賬單等功能模塊，現場“面對面”“手把手”對用戶進行節能指導、能效賬單分析，提供用能診斷和用能優化等服務，因企施策“量身定制”用電方案，降低企業用能成本。真正實現讓客戶明明白白用電、實實在在省錢。

　　國網和政縣供電公司將持續把便民服務觸角深入到轄區客戶，為企業和客戶提供更加高效便捷的電力優質服務，推行小微企業客戶“三零”服務和大中型企業客戶“三省”服務，以實際行動助力企業降本增效，同時繼續加大線上服務模式的應用推廣力度，爭取讓更多的用電客戶都能夠享受到線上辦電帶來的便捷和貼心服務。（王政）