為扎實(shí)推進(jìn)稅費(fèi)征管“強(qiáng)基工程”，今年以來，永登縣稅務(wù)局以辦稅服務(wù)廳、12366服務(wù)熱線一體化轉(zhuǎn)型升級(jí)為契機(jī)，統(tǒng)籌辦稅資源、優(yōu)化窗口布局，構(gòu)建“線上辦稅為主，自助辦稅為輔，實(shí)體辦稅兜底”的三位一體智慧辦稅格局。

　　數(shù)智賦能 構(gòu)建智慧辦稅新生態(tài)

　　強(qiáng)化導(dǎo)稅預(yù)檢分流，推行“自助優(yōu)先、簡(jiǎn)事快辦、窗口支撐”分流模式，開展問辦一體式服務(wù)，精準(zhǔn)響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人所需所盼。拓展提升征納互動(dòng)服務(wù)質(zhì)效，為納稅人繳費(fèi)人提供“精準(zhǔn)推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動(dòng)”的集成式、場(chǎng)景化、即時(shí)性稅費(fèi)服務(wù)，全方位解決好辦稅繳費(fèi)痛點(diǎn)問題。截至目前，借助征納互動(dòng)服務(wù)、12366服務(wù)熱線，已成功處理納稅人繳費(fèi)人操作及咨詢類訴求4000余筆。

　　信用管理 激勵(lì)企業(yè)誠(chéng)信納稅

　　通過線上宣傳提高覆蓋面，線下推廣政策精準(zhǔn)落地，多途徑、多渠道的宣傳方式，進(jìn)一步提醒納稅人繳費(fèi)人關(guān)注自身信用，提升企業(yè)納稅信用等級(jí)，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)發(fā)展。嚴(yán)格落實(shí)納稅信用管理規(guī)定，對(duì)企業(yè)的納稅信用進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)。根據(jù)納稅信用等級(jí)，對(duì)企業(yè)實(shí)施差異化管理和服務(wù)。對(duì)納稅信用等級(jí)高的企業(yè)，給予更多的稅收優(yōu)惠和便利，如簡(jiǎn)化辦稅流程、提供融資便利等；對(duì)納稅信用等級(jí)低的企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)提示，依法依規(guī)進(jìn)行處理。甘肅隴源物流有限公司憑借良好的納稅信用等級(jí)，在申請(qǐng)銀行貸款時(shí)，通過“銀稅互動(dòng)”平臺(tái)獲得了297萬元的信用貸款，解決了企業(yè)的融資難題。

　　靶向發(fā)力 釋放政策惠企新效能

　　“今年我門企業(yè)已申報(bào)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除稅收優(yōu)惠政策，減免研發(fā)費(fèi)用81.12萬元，有效減輕了企業(yè)資金負(fù)擔(dān)，大大為企業(yè)的發(fā)展激活了創(chuàng)新活力”。甘肅先鋒管道制造有限公司辦稅員感謝道。

　　借助稅收大數(shù)據(jù)和征納互動(dòng)平臺(tái)，聚焦納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)訴求，提升政策匹配度，形成針對(duì)不同企業(yè)群體的政策大禮包，分批次精準(zhǔn)推送。此外，健全橫向稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制和兜底服務(wù)機(jī)制，確保政策直達(dá)快享，申報(bào)操作熟練掌握。已累計(jì)推送39批次稅費(fèi)優(yōu)惠政策，覆蓋18085戶次企業(yè)，實(shí)現(xiàn)政策推送“零遺漏”、企業(yè)享受“零障礙”。

　　雙輪驅(qū)動(dòng) 培育合規(guī)發(fā)展新動(dòng)能

　　管理與服務(wù)并重，規(guī)范與發(fā)展同行。永登縣稅務(wù)局堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，全力培育涉稅服務(wù)行業(yè)健康生態(tài)。一方面，搭建“稅企面對(duì)面”常態(tài)化溝通橋梁，定期開展政策答疑、需求征集活動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，提升其訴求響應(yīng)速度，確保企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”；另一方面，開展精準(zhǔn)化專題培訓(xùn)，圍繞《涉稅專業(yè)服務(wù)管理辦法》，結(jié)合典型違法案例進(jìn)行深度剖析，引導(dǎo)涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)務(wù)“代辦者”向法治“守護(hù)者”轉(zhuǎn)型，有效提升了行業(yè)合規(guī)意識(shí)與服務(wù)能力，為市場(chǎng)主體提供更加專業(yè)、精準(zhǔn)、可靠的涉稅服務(wù)保障。