“感謝你們的熱心幫助，為我們公司制定了節能降耗的‘專屬方案’！”6月25日，蘭州黑石碳化硅有限公司負責人劉明珍致電國網甘肅省電力公司皋蘭縣供電公司黑石供電所客戶經理李喜慶，話語間滿是感激。

　　事情還要從企業電費異常說起。在月度經濟分析中，蘭州黑石碳化硅有限公司連續數月電費居高不下，這一情況引起了劉明珍的高度警覺。帶著疑惑與擔憂，他第一時間向轄區供電所客戶經理求助。

　　接到消息后，李喜慶迅速響應，帶領工作人員趕赴企業開展專項服務。面對面交流中，服務團隊認真傾聽企業訴求，仔細梳理電費問題。隨后，工作人員以4月份電費賬單為切入點，結合企業生產用電實際，對電費構成進行“地毯式”分析。

國網皋蘭縣供電公司客戶經理李喜慶向劉明珍講解能效優化措施

　　經深入核查發現，作為中長期現貨交易客戶，該企業執行輸配大工業用電1-10（20）千伏/碳化硅電價標準，電費高企主要存在兩大“癥結”：一是實時偏差電費核算出現失誤，系統誤將本應是負值的費用錄入為正數，直接造成電費虛增；二是企業對峰谷時段電價政策理解不到位，峰、平、谷段用電量分配失衡，未能充分利用錯峰用電降低成本 。

　　找到問題根源后，供電服務團隊立即行動。他們不僅對每個問題進行專業、細致的解讀，還為企業量身定制節能降耗“專屬方案”：從科學規劃設備運行時段、靈活調整生產節奏實現錯峰用電，到優化設備參數設置，提供全鏈條用電管理建議；同時，詳細宣講各類電價優惠政策，助力企業充分享受政策紅利，切實減輕用電負擔。

　　這只是國網甘肅省電力公司優化能效服務的一個縮影。近年來，該公司持續深化工業企業、公共機構能效診斷工作，依托“綠色國網”平臺，走進用戶一線采集能耗數據，生成專業節能診斷報告并開展現場解讀。在服務體系建設方面，公司不斷完善“供電+能效服務”模式，全力推進市（州）、縣（區）兩級能效服務體系構建，明晰業務職責邊界，強化能效服務綜合化班組建設。通過細化、優化業務流程，明確服務標準與評價規則，推動管理質效顯著提升。此外，公司積極開展迎峰度夏“e起節電”線上活動，借助微信公眾號、客戶微信群、短視頻、新聞媒體等多元渠道廣泛宣傳，并創新推出節電積分激勵措施，有效增強了客戶的節電意識。

國網蘭州新區供電公司客戶經理在甘肅耀望化工有限責任公司開展優化能效服務

　　一個個“專屬方案”的背后，是國網甘肅省電力公司為企業紓困解難、助力綠色低碳發展的決心與行動，也讓越來越多的企業在降本增效中感受到供電服務的“溫度”與“速度”。（文/圖 李春蓮 薛春艷）