“要不是民警和‘老娘舅’跑了三趟，我和大媽現在還別著勁呢。”7月中旬，新添鎮居民王某某站在院子里給大媽董某某遞過一籃剛摘的黃瓜，語氣里滿是感慨。就在半個月前，這對親戚還為贍養老人的事紅了眼，如今卻能笑著商量輪流照顧的細節。

　　這樣的變化，是臨洮縣公安局新添派出所扎根鄉土化解矛盾的縮陰。近日，記者探訪了新添派出所如何把新時代“楓橋經驗”落到實處，用“土辦法”解開“撓頭事”。

　　炕頭調解隊：用情理融開家庭結

　　“家里的事，不能只講法，得先講情。”在新添派出所調解室，有著15年社區工作經驗的老民警張建國翻著調解記錄說。針對夫妻爭吵、養老分工等家庭糾紛，派出所組建了一支特殊的調解隊——由老民警、心理咨詢師和社區“老娘舅”組成，他們的“辦公室”不在所里，常設在村民的炕頭、院子里。

　　王某某和董某某的糾紛，就是這樣化解的。“一開始我覺得自己照顧老人多，心里不平衡；她覺得我年輕人說話沖，沒尊重。”王某某告訴記者，調解隊第一次來沒說大道理，就坐在院子里聽倆人“倒苦水”。等情緒緩了，老民警才嘆口氣：“都是一家人，老人看著你們吵，心里能舒坦？”隨后又拿出《老年人權益保障法》，一條條講清贍養責任。

　　“跑了三趟，每次來都帶點水果，像自家人一樣拉家常。”董某某說，最后一次調解時，民警特意讓老人坐在中間，“看著老人盼和睦的眼神，我倆都不好意思了”。如今，兄弟姊妹約定每周輪流上門，家里的火藥味早散了。

　　張建國說，家庭糾紛的關鍵是“解氣又明理”，他們不擺官腔，用街坊能聽懂的話講道理，今年已化解家庭矛盾40余起。

　　老槐樹下議事會：用舊情解開鄰里結

　　潘家坡村口的老槐樹下，幾張小板凳圍成一圈，這是新添派出所“鄰里議事會”的固定場地。“鄰里糾紛就怕悶在心里，把人聚到一起，聊聊舊情，說說規矩，事兒就順了。”駐村民警李瑞指著樹干上的刻痕說，那是今年調解成功的第32起糾紛標記。

　　老李和老陳的故事，就發生在這里。因為陳家的牛啃了李家半畝麥苗，倆人情同手足的老鄰居吵了三天，連親戚都不來往。議事會那天，李瑞沒提麥苗，先說起往事：“前年老李兒子結婚，老陳可是提前三天來搭棚子，忙到半夜才回家。”

　　這話一出，老陳臉騰地紅了：“是我沒看好牛，我賠麥種。”老李也擺擺手：“幾棵麥子而已，哪能因為這傷了和氣。”村里的老支書再把“牲口出圈要拴牢”的村規民約一亮，倆人手一握，第二天就一起下地了。

　　“以前覺得丟面子，不肯低頭。”老李告訴記者，議事會把左右鄰居都叫來，不光解了糾紛，還讓大家想起互相幫襯的日子，“現在村里碰面打招呼的人都多了”。

　　三方聯手量地界：用實據劃清明白線

　　“這塊地的邊界，我們爭了二十年，今天總算有了‘明白線’。”站在剛用石灰標出的地界旁，新添鎮王家村村民王某長舒一口氣。他和趙家的宅基地糾紛，是派出所聯合鄉鎮綜治中心、村委會“三方會診”解決的。

　　農村地界糾紛最易結“死疙瘩”，新添派出所摸索出“現場丈量+老賬本作證+老人回憶”的辦法。“不是拍腦袋定，得靠實據說話。”民警王磊說，他們特意請了鄉鎮綜治中心的調解員、村里的老干部，“老干部手里有1982年的分地賬本，80多歲的老支書還記得當年埋界石的位置”。

　　丈量那天，王磊和同事扛著尺子在地里忙活，老干部翻著泛黃的賬本核對，老支書指著一處土坡說：“當年就在這埋了塊青石頭。”等石灰線劃出來，賬本和記憶都對得上，兩家當場在調解書上簽了字。“尺子量得準，老理說得清，誰也沒話說。”趙家兒子說。

　　今年以來，這樣的地界糾紛，他們靠“實據”化解了18起，沒一起反復。

　　市場里的“誠信單”：用約定護好流通路

　　“收菜旺季，少稱一兩都可能吵起來。”在新添鎮蔬菜交易市場，菜農劉大姐正和商販核對過磅單，她手里還攥著一張“誠信交易單”。這是派出所和市場管理所聯手推出的“法寶”，上面寫清了“過磅雙方見證”“損耗賠償標準”等約定。

　　劉大姐最近就靠這單子解了圍。她的西紅柿被運輸司機拉壞兩筐，倆人正為扣運費爭執，民警趕來拿出單子：“上面寫著‘損耗超5%才賠’，現在壞了2筐，還不到3%，按約定不用賠。”司機當場補了兩袋新西紅柿，劉大姐也沒扣運費。

　　“以前怕被坑，收菜時總盯著秤；現在有單子，心里踏實。”商販老周說，市場里每天有民警巡邏，看見苗頭就上前勸，這季收菜，糾紛比去年少了一半多。

　　校園里的“護航站”：用耐心筑牢成長路

　　“被人推搡了怎么辦？不是直接打回去，要先大聲說‘別碰我’，再找老師或民警。”在新添鎮中心小學，法制副校長趙警官正帶著學生演短劇。這是派出所“警校護航站”的日常，專門化解校園小矛盾。

　　上周，兩個男生因搶籃球推搡，老師剛聯系派出所，趙警官就到了。“沒批評他們，而是讓他倆演‘如果被打怎么辦’。”班主任王老師說，演著演著，倆男生自己笑了，還互相道了歉。 更貼心的是“回訪制”。對鬧過矛盾的學生，民警每周會問班主任“相處咋樣”，還跟家長聊“怎么教孩子處朋友”。“以前總擔心孩子在學校受欺負，現在有民警常來，我們放心多了。”學生家長劉女士說。   

　　新添派出所的“矛盾化解經”沒什么驚天動地的法子——不過是把調解室搬到炕頭，把議事桌架在村口，用老賬本、老規矩、老情分當“鑰匙”。但正是這些扎根泥土的做法，讓家長里短有人管，田間地頭糾紛少，一方百姓過得安穩。   

　　“接下來想把這些法子再磨細點，比如給‘鄰里議事會’編本案例集，讓更多人會用、愛用。”新添派出所所長說，守護平安，就藏在化解每一起糾紛的實事里。