“您好，我總覺(jué)得家里電表走得快，能不能幫忙看看？”7月22日上午，一位來(lái)自隴南武都區(qū)的用電客戶(hù)，在供電服務(wù)人員的陪同下，帶著自家的電能表來(lái)到國(guó)網(wǎng)隴南供電公司計(jì)量中心，臉上滿(mǎn)是疑惑。

　　“您別擔(dān)心，我們馬上為您檢測(cè)，詳細(xì)給您說(shuō)明。”計(jì)量中心檢驗(yàn)檢測(cè)班的工作人員接過(guò)電能表，一邊微笑安撫，一邊麻利地登記信息、核對(duì)表計(jì)編號(hào)。這是計(jì)量中心日常工作中頻繁上演的一幕——面對(duì)客戶(hù)對(duì)計(jì)量準(zhǔn)確性的疑問(wèn)，他們始終以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和耐心的態(tài)度，當(dāng)好電力計(jì)量的“講解員”。

　　工作人員將電能表平穩(wěn)放置在檢定臺(tái)體上，連接線(xiàn)路、啟動(dòng)設(shè)備，一系列操作規(guī)范流暢。屏幕上，電壓、電流、功率等參數(shù)有序跳動(dòng)，每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都嚴(yán)格對(duì)照國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程進(jìn)行比對(duì)。“您看，這只表的誤差值在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)允許范圍內(nèi)，計(jì)量是準(zhǔn)確的。”檢測(cè)完成后，工作人員指著打印出的檢測(cè)報(bào)告，又拿出準(zhǔn)備好的“用電明白紙”，“夏天天氣熱，空調(diào)、風(fēng)扇這些電器用得勤，加上冰箱24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，用電量自然會(huì)比其他季節(jié)多一些。”

　　為了讓客戶(hù)更易理解，工作人員還打開(kāi)了電能表工作原理演示圖，用通俗的語(yǔ)言講解電表的計(jì)量邏輯：“電表計(jì)量的是實(shí)際消耗的電能，就像家里的水表一樣，用多少計(jì)多少。您平時(shí)不用電器時(shí)，記得拔掉插頭，避免待機(jī)耗電，既能省電也能延長(zhǎng)電器壽命。”

　　客戶(hù)認(rèn)真聽(tīng)著講解，看著清晰的檢測(cè)數(shù)據(jù)，之前的疑慮漸漸消散：“原來(lái)是這樣，多虧你們講得這么明白，我這心里就踏實(shí)了。”

　　一直以來(lái)，國(guó)網(wǎng)隴南供電公司計(jì)量中心堅(jiān)守“公平公正、精準(zhǔn)計(jì)量”的原則，不僅嚴(yán)格把控每一只電表的檢定質(zhì)量，更注重用客戶(hù)聽(tīng)得懂的方式答疑釋惑。通過(guò)直觀展示檢測(cè)過(guò)程、細(xì)致解讀數(shù)據(jù)含義、普及用電常識(shí)，讓“明白電”走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏得了客戶(hù)的信任與認(rèn)可。（代昊）