7月30日，一則暴雨緊急預警打破午后寧靜。國網合水縣供電公司迅速行動，對醫院、自來水廠等28家汛期重要客戶逐一簽訂《防汛保電責任承諾書》，明確“一對一”客戶經理對接機制，建立“每日一聯系、雨天兩溝通”的常態化聯絡模式，以快速響應突發情況。

　　在慶陽市合水縣醫院配電室，客戶經理與電工共同檢查應急電源切換裝置時叮囑：“張師傅，這個切換開關反應時間偏慢，我們今天就安排人員調試，確保停電時能無縫切換至發電機。”針對高危重要用戶，該公司創新推行“一用戶一預案”，在縣自來水廠安裝智能監測終端，實時傳輸泵房電壓、電流數據，一旦出現異常，調度中心可立即發出預警，為民生保障“不斷檔”筑牢技術防線。

　　進入迎峰度夏關鍵期，國網甘肅省電力公司將關鍵領域與民生用電保障作為核心任務，通過精準化服務策略，全力確保特殊群體與重要場所用電安全。針對醫院、交通樞紐、供水供氣、通訊等涉及民生與公共安全的“生命線”用戶，開展“點對點”專項用電安全檢查與隱患排查，提供專業技術指導并協助制定應急預案，全方位保障其內部用電設施可靠運行。

　　在居民服務領域，“清涼守護”行動深入社區。聚焦老舊小區、保障性住房等重點區域，加強配電設備巡檢與負荷監測，推行“網格化”服務模式——臺區經理主動對接社區物業與居民，第一時間響應用電需求，同步開展安全用電、節約用電知識宣傳，讓便民服務延伸至“最后一公里”。

　　面向農業生產，“綠電通道”為三農發展注入動能。正值夏灌關鍵期，公司開辟農業排灌用電“綠色通道”，簡化報裝流程、優先保障需求，全力護航糧食生產。組織服務隊深入田間地頭，巡查農灌線路設備、及時處置用電故障，以可靠電力為糧食安全筑牢保障屏障。（羅雁馨 王愛媛 李娟娣）