根據中央城市工作會議精神，蘭州市城關區積極將老舊小區改造作為推動高質量發展、提升城市品質的核心抓手。2025年，城關區以“魅力精致新城關”建設為目標，啟動600余個老舊小區改造項目，惠及居民近10萬戶。

　　高位統籌壓實責任，形成協同工作格局。城關區成立城鎮老舊小區改造工作指揮部，一個綜合協調辦公室、五個專責組、24個街道級指揮部，責任具體到人，形成“一盤棋”協同格局。指揮部實行“日匯報、周調度”機制，及時發現問題并解決。義務監督組依托“兩代表一委員”和媒體力量，構建“發現—反饋—整改”閉環監督體系，聽取民意，解決訴求；綜合督察組緊盯廉政風險，對資金使用、工程進度全程跟蹤，嚴防“不作為、慢作為”。

　　堅持民生為本，精準施策化解百姓痛點。直面老舊小區改造中的群眾急難愁盼問題，制定《居民投訴標準化解答手冊》，建立“15分鐘受理、48小時處置、72小時回訪”投訴閉環機制，將民生工程辦成“民心工程”。針對居民反映的“凌晨施工擾民”問題立行立改，嚴格限定作業時間。加裝隔音擋板、推廣液壓鉗等低噪設備，設立24小時監督熱線，確保30分鐘內現場處置。保溫層改造公平推進，優先覆蓋政府兜底小區，同步動態優化出行停車，施工區域當日垃圾清運完畢，材料分區碼放，并協調周邊商場提供臨時車位，設置照明防滑人行通道，并為就醫老人開通“無障礙通行協助”。

　　局部精致升級，片區整體更新，從小區到城區繪就品質藍圖。堅持“連片改造、多網合一”，將500余個小區打包納入城市更新總體規劃，同步解決供水、排水、暖氣等基礎設施短板，避免“建成就落后”。示范小區如新華印刷廠家屬院、廣電小區等項目，融合老舊廠區保護與現代功能，打造“一小區一特色”樣板。同時注重數字賦能，推廣智慧平臺實時監測施工質量，無人機巡查輔助管理；提高綠色建材使用率，推進智能照明等低碳技術加速落地。

　　強化作風保障，引導全民共建共享。推行“五個一”工作法，邀請居民擔任“監督員”，并建立企業“黑名單”，對施工質量問題終身追責。引導全民共建共享，通過區級新媒體平臺暢通參與渠道，宣傳“改造的是小區，溫暖的是民心”理念，引導群眾從“旁觀者”變為“參與者”老舊小區改造是“魅力精致新城關”建設的突破口，城關區正以繡花功夫打磨細節，讓城關成為有記憶、有顏值、有活力的發展熱土。