“沒想到會上隨口提的問題，才過兩天就全解決了！”9月12日傍晚，剛結束車間工作的方大炭素新聘大學生小劉，回到員工公寓就發現了一連串驚喜——女衛生間新裝的遮光簾嚴絲合縫，門口多了整齊的快遞貨架，申請調換的宿舍也已協調妥當，這讓她忍不住和同事夸贊起公司的辦事效率。

　　這份“驚喜”的源頭，要追溯到9月10日公司召開的新聘大學生及“師帶徒”員工座談會。會上，年輕員工們打開話匣子，把生活里的“小煩惱”擺上了桌：三樓公寓女衛生間、盥洗室的玻璃遮光不足，換衣服時總擔心隱私泄露；快遞堆在公寓門口，不僅取件麻煩，還藏著丟件風險；部分女大學生也提出了宿舍調配的需求。

　　員工的“呼聲”剛落，遼寧方大集團高級副總裁、方大炭素董事長語重心長地說：“員工的事沒有小事，在企業里要讓我們的員工感受到家的溫暖，必須立刻整改！”作為員工生活保障的主要負責部門，保衛部當天就帶著問題去“找茬”——實地勘查后確認，遮光簾老化透光、快遞散放的問題確實存在。第二天，保衛部又聯合后勤部門拿出了“精準方案”：給女衛生間裝不透光卷簾、在公寓門口設快遞暫存貨架、按需求協調宿舍調換，每一項都明確了負責人和完成時限。

　　9月12日，整改成果準時“交付”：衛生間玻璃貼好了防透膜，再也不用怕隱私泄露；快遞貨架投入使用，快遞員送件、員工取件都變得井然有序；申請宿舍調換的女員工，也順利搬入了滿意的房間。從提出問題到全部解決，僅僅用了48小時。

　　“公司把我們的‘小事’當成‘大事’辦，這種被重視的感覺特別暖心。”小劉的話，說出了不少新員工的心聲。方大炭素工會負責人表示，公司一直秉持“以人為本”的理念，這次快速解決員工訴求，既是提升管理效能的體現，更是為員工打造舒適生活環境的實際行動。未來，公司還會通過員工論壇等渠道，持續傾聽大家的聲音，讓每一份訴求都能得到及時回應。（金宏偉 馬金輝）