嘉峪關市稅務局以提高效率、科學管理為抓手，不斷提升稅務部門“放管服”改革的加速度，同時，通過優化服務，讓改革處處彰顯利企便民的暖人溫度。

　　優化服務在“便”字

　　“大姐，您打開甘肅稅務APP掃碼就可以登錄甘肅省電子稅務局了，在‘我的待辦’里可以查到您要辦理的事項。” 

　　“大哥，您在這個界面提交申報信息后就可以繳稅了，微信和支付寶都可以，您掃這里！”

　　嘉峪關市稅務局辦稅服務廳的自助辦稅區，現在成了大廳里最熱鬧的地方。納稅人進入辦稅服務廳后，導稅人員會主動上前詢問納稅人的辦理事項，對于能在電子稅務局辦理的業務，導稅人員會引導納稅人來此辦理。

稅務干部輔導納稅人通過電子稅務局申報納稅

　　隨著“放管服”改革的不斷深入，甘肅省電子稅務局的辦稅功能已進行了進一步拓展和完善，目前已經覆蓋了納稅申報、稅款繳納、發票代開、延期繳納稅款申請、跨區域涉稅事項報驗等90%的主要辦稅事項。為了讓電子稅務局的功能得到更有效發揮，嘉峪關市稅務局培訓了一批自助服務區的輔導人員，4人一組輪流上崗。他們不僅負責協助納稅人在電子稅務局上辦理涉稅事項，更要緊的，是對電子稅務局、發票領用自助終端等自助設備的操作方法向納稅人開展面對面的培訓輔導。“授人以魚不如授人以漁，我們希望通過輔導，納稅人能徹底學會使用電子稅務局，這樣他們在家、在單位，直接就可以辦理涉稅事項，就更方便了。”自助辦稅區輔導人員吉琳說。

為稅務干部輔導納稅人自助領票

　　此外，嘉峪關市稅務局還實現了稅務文書電子送達、車購稅無紙化申報、不動產交易稅收“集成辦理”、發票郵寄送達等一系列便民辦稅措施，持續釋放“放管服”便民紅利。

　　提高效率在“簡”字

　　“真沒想到這次延期繳納稅款能這么快申請下來。受疫情影響，現在來看車和買車的人都特別少，我們正愁這個月的稅款怎么辦呢，太感謝你們了！”塞亞宏運汽車銷售服務有限公司財務負責人郝玉花激動地說。

　　疫情期間，為了能更高效地為企業紓困解難，嘉峪關市稅務局第一時間梳理了延期申報、延期繳納稅款的申請模板，廣泛宣傳延期申報、延期繳納稅款“非接觸式”網上辦稅流程，輔導納稅人通過電子稅務局直接提交申請材料，最大限度簡化辦理流程；為保證申請盡快通過省稅務局審批，由稅收管理員主動對接，對納稅人準備提交的延期申請材料進行審核和把關，保證申請資料的有效流轉。 

稅務干部為納稅人預審申請資料

　　此外，在稅收優惠領域，該局對符合政策要求的納稅人推行“不來即享”服務，納稅人通過“自主判別、自行享受、留存備查”模式，自主享受政策紅利。

稅務干部通過微信群向納稅人宣傳稅收優惠

　　稅務部門不斷提高的工作效率還體現在納稅主體的設立和有序退出上，在納稅主體設立方面，實行“多證合一”的納稅人可在第一次辦理涉稅事宜時到稅務部門對市場監管部門已采集的信息進行確認，同時，可一次性完成存款賬戶賬號報告、發票申請等涉稅事項的辦理，目前，除10萬元以上的增值稅專用發票，其余發票都可實現即時申領。在保障市場主體高效退出方面，嚴格落實總局優化辦理企業稅務注銷程序要求，大力推行免辦、即辦服務，對符合簡易注銷的企業“即時辦”，對一般注銷的，按照清票清稅的流程加強后續管理。

　　科學管理在“精”字

　　“在放管服的大背景下，我們的出發點不僅僅是管得住，更要管得好。”談起現階段的征管思路，嘉峪關市稅務局總會計師侯鑫介紹道。

　　現階段，嘉峪關市稅務局持續加快構建權責明確、公平公正、簡約高效的事中事后監管體系，由事前審核向事中事后監管轉變，由固定管戶向分類分級管戶轉變，由無差別管理向風險管理轉變，由經驗管理向大數據管理轉變，在“四個轉變”共同作用下，目前已經形成“實名辦稅制+分類分級施策+風險管理”的閉環管理新體系。

　　在整個閉環運行體系中，嘉峪關市稅務部門緊緊抓住入口、出口兩個端口和全程信息化管理，實現最大放權下的最優管理。在入口環節，由征管部門強化覆蓋全體納稅人的基礎措施，通過推進實名辦稅、理順征管流程、提升數據質量，為后續監管奠定基礎。在出口環節，通過規范欠稅及注銷管理，依托金三系統風險數據開展逾期未申報等專項清理等方式化解監管后置帶來的執法風險，確保監管不落空；同時，將大數據管理貫穿各個環節，通過數據質量這一“安全繩”，為優化納稅服務、管控稅收風險、規范稅收執法提供“主支撐”。目前，嘉峪關市稅務局已經建立了具有一定規模的專業化人才隊伍，形成聯絡員、市局團隊兩級數據質量問題處理機制，共解決風險數據31批次4.6萬條，促進了稅收執法規范和監管能力“雙提升”。