自黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，蘭州市第五醫院立足醫療行業實際，緊盯群眾反映最關心、最直接、最現實的醫療問題，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，多項并舉，不斷改善醫療服務條件，最大限度為患者提供滿意就診條件。

　　近期，該院接診了一位67歲的老年患者。該患者為一位常年獨居老人，沒有家屬，鄰居發現異常情況后撥打110電話，由社區工作人員和下窯派出所民警進入家中，發現老人跌落床下，神志昏迷。該院急診科接到120電話后，安排醫護人員和120救護車緊急出診接回進行救治。在救治過程中，CT檢查發現患者大面積腦梗，胸腹腔積液，病情危重，經各學科會診后收住重癥監護室（ICU）。入科后，ICU醫護人員對老人進行了吸氧、心電監護、靜脈輸液等對癥治療。患者衛生條件極差，身上散發著異味，像一名流浪人員，在病情穩定后值班護士在第一時間對患者進行了清洗整理。

　　經過一天的救治，患者意識逐漸清醒，病情逐漸穩定。為充分發揮共黨員的先鋒模范作用，有過支援武漢抗疫經歷的ICU主任王永召和護士長李淑娟，帶全科醫護人員，想盡一切辦法，為其提供力所能及的暖心服務，理發、剃胡須、擦身體、剪指甲、洗腳。同時，為了讓患者早日康復，樹立戰勝病魔的信心，李淑娟護士長一有時間就會主動陪其聊家常、進行心理疏導，給予心理治療?？剖移渌蓡T還主動承擔起喂飯、喂水等工作。經過全科醫護人員無微不至的關懷讓患者感受到了家的溫暖，病情也一天天的好起來了。

　　醫院黨支部書記介紹說，醫院充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，以改善醫療服務，提供優質服務為目標，以最大幅度提高患者的就診滿意度為抓手，按照公立醫院的公益性，積極主動承擔起醫療服務行業的社會職責。