中國張掖網訊（本網記者 楊旭康）“您好，請問您需要辦理什么項目？”“您好，請問有什么可以幫到您？”在張掖市甘州區稅務局辦稅大廳，“紅馬甲”已成為大廳一道靚麗的的風景線，面對前來辦稅的納稅人，志愿者熱情周到的服務，使得納稅人頻頻點贊。

　　近期，為落實全市創建全國文明城市工作推進會議精神，張掖市稅務局黨員干部積極主動參與“文明始于心，創城踐于行”為主題的系列志愿服務活動。

　　提供微笑服務 打造文明窗口

　　張掖市稅務局結合自身工作實際，積極組建窗口志愿服務隊伍，設立志愿服務工作臺，建立健全志愿服務坐班制，開展文明服務、微笑服務、滿意服務等活動。主動熱情為前來辦稅的納稅人答疑解惑，不僅有效對納稅人進行了合理分流，提高窗口辦稅效率，還提高了納稅人對于窗口工作的滿意度和認同感。

　　在自助辦稅大廳，志愿者熱情上前耐心為納稅人提供在電子稅務局APP下載及使用、自助辦稅終端操作方法等方面的輔導，讓納稅人真切感受到電子辦稅帶來的方便與快捷。

　　“創建全國文明城市，我要在自己的崗位上貢獻出一份力量，從點滴做起，從身邊的小事做起，干好自己的本職工作，更好的為納稅人服務。”志愿者丁瑞說。

　　前來辦理業務的張先生也如實說道：“這里環境美、服務優，工作人員的精氣神也好，辦起事來順利又順心。”

　　勸導安全出行 助力文明交通

　　斑馬線是城市道路的生命線，機動車禮讓行人是文明駕車的底線。近日，為深入推進我市創城工作，張掖市稅務局干部職工積極響應地方政府號召走上街頭，以重點路口為陣地，全面打造秩序好、違法少、道路暢通、群眾滿意的交通文明示范路口。頭戴小紅帽，身穿紅馬甲，手持小紅旗，協助交警積極勸導行人不亂穿馬路，提醒非機動車輛戴好頭盔不闖紅燈，指揮機動車禮讓行人，努力為市民營造安全暢通的交通環境。參加勸導的黨員干部們紛紛表示“積極響應創建文明城市的號召，我們義不容辭，希望通過我們的交通勸導，可以增強市民的交通安全意識，養成遵守交通規則的好習慣，使市民出行更加安心、放心。”

　　清整衛生環境 美化綠色家園

　　在做好自身工作的同時，張掖市稅務局結合每周環境衛生整治工作，組織黨員干部在責任路段，鏟除街邊小廣告、對周邊綠化帶內的垃圾雜物等進行清掃，徹底清除衛生死角盲區，提升街道清潔度。完成環境衛生整治的同時，開展義務講解政策、宣講創城應知應會等志愿服務活動。

　　今年以來，張掖市稅務局緊緊圍繞市委市政府創建全國文明城市的工作大局，積極號召壯大志愿服務隊伍。全員參與，助力營造人人參與、人人共享創城的濃厚氛圍，持續開展志愿服務活動，將志愿服務活動常態化、制度化，開展一月一主題志愿服務活動，做到活動不間斷，志愿服務不停歇。找準工作切口，從“身邊事、工作群、生活圈”等處入手，以實際行動投身文明城市創建工作，始終以良好的精神面貌為市民提供優質、高效的的志愿服務，形成了人人學雷鋒、人人都是志愿者的良好局面。