中國郵政儲蓄銀行甘肅省分行

　　“于奶奶，您有啥需求給我們打電話！”11月5日上午，郵儲銀行武威市盤旋路支行工作人員向住在鳳凰路83歲的于奶奶送去一大袋新鮮蔬菜。

　　隔離疫情，不隔離關愛。疫情突發，全市居民小區實行出入管控，為解決老年客戶購買生活物資難的問題，郵儲銀行武威市盤旋路支行開展“獻愛心 送溫暖”關愛活動，為老年客戶送去大米、面粉、新鮮時蔬等。一袋袋大米、蔬菜送到老年居民手中，也傳遞著郵儲銀行尊老愛老敬老的擔當和溫度。截至11月5日，該行已累計送出20余份。

　　疫情期間，該行還收到許多客戶的線上業務咨詢。為保障疫情期間的金融服務，11月5日，該行舉辦了線上金融業務咨詢問答活動。活動期間，新老客戶積極參與，踴躍發言，工作人員為客戶們耐心解答電子銀行、自助銀行、信用商城等使用方法；普及反洗錢、反電信詐騙等金融知識；介紹郵儲銀行扶持小微企業，服務鄉村振興等方面的金融政策。同時，提醒客戶在疫情期間做好個人防護。兩小時的線上金融問答服務，贏得了客戶的一致好評。

　　該行表示，將總結線上服務經驗，優化形式，豐富內容，為客戶提供優質線上金融服務。（康曉瑛）