為切實優化稅收營商環境，打造出讓納稅人舒心、安心、放心的“納稅人之家”，武威市稅務部門持續發力，深化開展“便民辦稅春風行動”，不斷提升納稅人繳費人滿意度，努力為廣大納稅人帶去如“家”般的辦稅繳費服務體驗。

　　心系群眾  打造溫情“納稅人之家”

　　為提升“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”實效，天祝縣稅務部門在辦稅服務廳組建“巾幗攻堅服務隊”，直面納稅人繳費人的急難愁盼，業務骨干現場為納稅人解答重點政策、難點問題，提供“管家式”的個性化服務。

　　面對前來辦稅的軍人、老弱病殘等特殊人群，積極開辟“綠色通道”，啟動“幫辦員”制度，提供高效便捷的服務，幫辦員全程協調幫辦代辦，充分保障納稅人繳費人權益。

　　在辦稅過程中，對智能自助辦稅有困難的納稅人繳費人提供全程協調幫辦，手把手教、面對面講，以細心耐心為納稅人繳費人填平“數字鴻溝”，讓所有服務對象都能搭上信息化“快車”，享受到信息化的便利。

　　靠前服務  打造紓難“納稅人之家”

　　突如其來的疫情，讓古浪縣制造行業承受了較大壓力。貨物銷售困難，資金無法收回，資金鏈面臨斷裂風險，承受重大壓力的制造業企業法人們心急如焚。針對這種情況，古浪縣稅務干部第一時間對企業名單進行梳理，主動靠前，上門服務，對其緩稅政策實行“烽火式”接力審批，讓稅收“紅利”精準“落袋”。

　　“在疫情的關鍵時刻，稅務干部主動上門對接，開辟‘綠色通道’，不用我們費心，便快速幫我們辦理了57萬余元的稅款緩繳，解決了我們的燃眉之急！”說起納稅人獲得感，古浪縣興平商砼有限公司會計李建秀描繪著古浪縣稅務局的“稅務速度”。

　　和李建秀有相同感受的還有14家企業的法人和會計，據悉，截至目前古浪縣稅務部門共為制造業中小微企業納稅人緩繳92萬余元的稅款，讓納稅人盡享政策帶來的紅利。

　　強化溝通  打造便捷“納稅人之家”

　　近期，2021年度靈活就業人員繳納職工養老保險、醫療保險工作進入高峰期，涼州區靈活就業參保人員近2萬人，由于今年繳費基數公布比往年推遲近4個月，參保繳費有效工作時間僅僅只有20天左右，面對時間緊、任務重的嚴峻形勢，涼州區稅務部門以納稅人繳費人的“需求單”作為稅務部門的“履職單”，加速靈活就業人員社保繳費辦理。

　　涼州區稅務部門強化部門配合，主動提出在人社大廈一樓設置6個臨時稅務繳費窗口，實現樓上開單、樓下繳費，以最快的速度，最便利的流程，最暖心的服務，確保靈活就業人員參保繳費即來即辦，極大程度方便了辦事群眾。

　　此次部門間的通力協作，是切實替群眾想問題、給群眾解難題、為群眾辦實事的縮影。今后，涼州區稅務部門將繼續想群眾所想、急群眾所急，加快完善“企業繳費網上辦、個人繳費掌上辦，大廳兜底一站辦”的社保繳費格局。

　　云端幫辦  打造遠程“納稅人之家”

　　瞄準養殖企業融資難問題，民勤縣稅務部門持續推動銀稅互動，及時向各合作銀行推送A/B級信用企業名單，幫助企業打開融資之門，提振企業發展信心。

　　民勤縣利隆農牧業有限公司是一家集育、養、銷于一體的現代化種豬養殖基地，飼養種豬1200多頭。在2020年疫情過后，受飼料成本漲價等因素影響，公司發展遇到融資難的掣肘。

　　在了解到該公司出現資金困難后，民勤縣稅務部門主動服務，為其“線上”送去了銀稅互動禮包，及時緩解資金壓力，解決企業發展難題。“在資金方面，稅務部局可幫了我們大忙了。今年3月份公司最困難的時候，在稅務局同志們的電話輔導下，我通過電子稅務局的‘銀稅互動’提交了申請，拿到了銀行發放的65.7萬元信用貸款。而且申請流程簡單方便好操作，真正是無抵押、融資快。有了這筆資金，公司引進了2家大型飼料加工條線，自配飼料大大節約了成本投入。”民勤縣利隆農牧業有限公司的法人代表王光發對公司未來的發展信心滿滿。（趙常叡  張芳芳）