緩交政策及時雨 實實在在解難題

　　今年以來，武威市稅務部門持續深化“放管服”改革，積極開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，精準對焦納稅人需求，采取多項具體措施，進一步提升納服質效，優化稅收營商環境，切實為群眾辦實事、解難題。

　　“不來即享”省時

　　武威市稅務部門將推行稅收優惠政策“不來即享”作為深化“放管服”改革優化營商環境重要抓手，不斷減少中間環節，精簡申報材料，實現稅收優惠事項辦理“自行申報、網上處理、先行享受、后續監管”，全力提升納稅服務質效，切實打通納稅服務最后“一公分”。

　　“以前享受優惠政策還要準備紙質資料，審核通過后才能享受。現在推行稅收優惠‘不來即享’,我以后自己在公司通過電子稅務局動動手指,就能自行享受優惠政策,很方便，大大節約了我們的辦稅成本。”武威公共交通（集團）有限公司財務負責人張玉蓮在稅務干部耐心輔導下,不到10分鐘，便在電子稅務局完成了稅收優惠政策的申報享受。

　　甘肅生平永泰食品有限公司財務人員楊梅感慨到：“以前，我們公司每個月都需要拿著紙質資料到辦稅服務廳辦理業務，‘不來即享’施行以來，再也不用到前臺排隊了，在家在公司都能登錄電子稅務局，鼠標輕輕一點，在網上就完成了申報繳稅、發票申領、稅收減免等一系列涉稅事項的辦理，確實為我們企業減輕了負擔，節約了成本，公司可以將更多的精力財力投入到產品研發上，提升企業核心競爭力。”

　　“線上”服務省力

　　“小馬，我們當期的申報錯誤，但是已經繳納了稅款，無法作廢申報了，怎么辦呢？”已經是晚上九點多，天祝縣辦稅服務廳的馬明珠收到了天祝玉通興合新能源科技開發有限公司辦稅人蔡國海的一條微信，“沒事的，蔡會計，現在疫情期間我們推行‘非接觸式’辦稅，您可以將正確申報表發送到我們郵箱，我們幫您更正！”馬明珠回復道。第二天一大早，辦稅大廳工作人員就幫蔡國海解了燃眉之急。

　　武威市稅務部門通過微信、辦稅郵箱、納服熱線和電子稅務局構筑線上辦稅地圖，每一個稅務人都是一個坐標，稅務干部不僅是企業財務會計人員的微信好友，更是隨時可以進行政策咨詢、辦稅預約的“稅務管家”。同時，嚴格落實首問責任、限時辦結、導稅服務、延時服務、預約服務、領導值班等辦稅服務相關制度，不折不扣推行“不來即享”“稅務郵寄”“網上辦理”“容缺受理”“最多跑一次”等納稅服務措施，確保辦稅咨詢電話有人答、網上后臺業務及時辦。

　　專業服務省心

　　“大伯，您好！請問您要辦理什么業務？”古浪縣辦稅服務廳負責人李梅看到剛入廳四處張望的王治凡大爺，趕緊上前問道。

　　“我需要開一張發票，手續咋辦理？”王大爺用很慢的話速回應說，并顫顫巍巍的從口袋里取出一張信息單。

　　“大伯，這邊怎樣都可以呢。掃碼、刷卡、現金都可以。您跟我來，這邊幫您辦理！”李梅熱情地將王大爺帶到了7號窗口……

　　為使納稅人繳費人乘上辦稅繳費“直通車”，武威市稅務部門不斷建強辦稅服務廳“導稅團隊”，推行人性化“帶辦”制度，特別為不懂智能手機和電腦操作中老年人提供“手把手”“全程式”辦稅繳費業務，避免納稅人繳費人“來回跑”。同時，堅持把年輕干部和業務能手安排在征管一線、充實到辦稅窗口，真正讓服務力量集中起來、服務效能提升起來，使群眾進門有人“迎”，辦事有人“帶”，疑難有人“解”。（趙常叡 劉倩）