近日，郵儲銀行武威市黃羊鎮(zhèn)支行客戶王某由于行動不便，無法親自去銀行辦理業(yè)務(wù)。該行得知情況后，兩位工作人員第一時間上門幫助客戶解決問題。
當(dāng)天上午，郵儲銀行武威市黃羊鎮(zhèn)支行剛營業(yè)不久，家住武威市涼州區(qū)黃羊鎮(zhèn)的王先生來到營業(yè)大廳，稱家中老人生病，想將名下的定期存款取出用于支付醫(yī)療費(fèi)用。經(jīng)了解，王先生父親因突發(fā)疾病無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，支行根據(jù)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范，指派兩名工作人員上門服務(wù)。工作人員來到老人家中，認(rèn)真核實(shí)身份，協(xié)助老人完成了授權(quán)委托工作，由客戶長子代理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)辦理后，王先生感激地說：“真的是非常感謝，郵儲銀行的服務(wù)真是周到又貼心，謝謝！”（王維萍）
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