“閆師傅，園區(qū)變3523備用間隔工作安全措施完善，現(xiàn)場管控人員就位，可以開始工作。”5月23日，國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司計劃110千伏園區(qū)變3523備用間隔開展甘肅藏建新用戶接入調(diào)試，指揮中心指揮員通過安全管控平臺查看現(xiàn)場情況后，電話通知現(xiàn)場。

　　近年來，國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司積極構(gòu)建現(xiàn)代設(shè)備管理體系，2021年3月，建成了七中心、十大業(yè)務(wù)融合的智能管控中心運行模式，營配調(diào)在指揮和實施層溝通有序，實時會商聯(lián)動指揮，信息傳遞與電網(wǎng)指揮無縫銜接，業(yè)務(wù)聯(lián)動高效協(xié)同。

　　“業(yè)務(wù)融合后，為了進一步提高工作效率，我們創(chuàng)新將RPA機器人應(yīng)用至95598工單派發(fā)等業(yè)務(wù)，工單處理提速，員工負(fù)擔(dān)降低。”該公司總經(jīng)理助理、安全總監(jiān)、指揮中心主任張凌康介紹。通過深化工單驅(qū)動業(yè)務(wù)配網(wǎng)管控，下發(fā)主動工單，常態(tài)化開展不停電倒負(fù)荷、不斷完善配網(wǎng)保護策略完善，減少客戶擾動感知，加強配電自動化終端改造，實現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備可觀可測，在線率提升至92.5%。

　　今年4月，在前期智能管控中心運行模式的基礎(chǔ)上，國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司依托國網(wǎng)數(shù)字化示范公司試點，按照國網(wǎng)甘肅省電力公司指揮中心建設(shè)方案，建成投運指揮中心，進一步提升嘉峪關(guān)電網(wǎng)生產(chǎn)體系聚合力，實現(xiàn)建設(shè)協(xié)同高效、運轉(zhuǎn)順暢的安全生產(chǎn)管理體系目標(biāo)，切實增強安全生產(chǎn)管控和保障能力。

　　指揮中心按照“平時業(yè)務(wù)中心、戰(zhàn)時指揮中心”定位，集配網(wǎng)調(diào)控中心、供電服務(wù)指揮中心、生產(chǎn)指揮中心、安全督查中心、消防安全管理中心、通信調(diào)度中心、數(shù)據(jù)中心等七中心于一體。主要負(fù)責(zé)配網(wǎng)調(diào)控、搶修指揮、95598業(yè)務(wù)管控、安全監(jiān)督、運行監(jiān)測、生產(chǎn)管控、遠程停復(fù)電、消防監(jiān)測、數(shù)據(jù)調(diào)度和營銷服務(wù)監(jiān)督等十項業(yè)務(wù)，是名副其實的“最強大腦”。

　　國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司服務(wù)嘉峪關(guān)市11.7萬用電客戶，具有“小而精”的特點，相比其他地市公司指揮中心，具有高度集成、全面融合的特點。

　　去年10月20日，10千伏嘉東線跳閘，該公司指揮中心充分發(fā)揮了戰(zhàn)時指揮中心作用，各專業(yè)信息實時互通，大大提高了故障處置效率。“事故發(fā)生后，我們立即啟動應(yīng)急預(yù)案，指揮中心負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)指揮，配網(wǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶修恢復(fù)，營銷負(fù)責(zé)用戶上門解釋安撫，后勤負(fù)責(zé)綜合保障，辦公室對接市政府相關(guān)部門，及時匯報處理進度，各部門協(xié)同配合，快速完成搶修供電工作。”張凌康說。

　　為了規(guī)范生產(chǎn)指揮中心運作，該公司制了業(yè)務(wù)流程圖和業(yè)務(wù)開展要求，編制指揮中心績效考核制度等相關(guān)制度，明晰業(yè)務(wù)界面和銜接職責(zé)，突出縱向執(zhí)行和橫向協(xié)同，實現(xiàn)新體系閉環(huán)管理和高效運轉(zhuǎn)。

　　今年以來，國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司指揮中心處理故障異常22起、意見工單85件、搶修工單362件、非搶修工單3557件、低壓用戶遠程停復(fù)電42358戶、下發(fā)主動工單456件、執(zhí)行作業(yè)計劃97項、開展環(huán)網(wǎng)柜二次核項41次，不停電倒負(fù)荷27項、下達保護定值384份、保護級差配合線路21條、查糾違章15處、停工整頓2個作業(yè)現(xiàn)場，嘉峪關(guān)電網(wǎng)設(shè)備管控力明顯增強，風(fēng)險預(yù)控能力得到有效提升。

　　下一步，嘉峪關(guān)公司將逐步建成“配網(wǎng)堅強可靠、運行狀態(tài)可視、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)順暢、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的數(shù)字化運營平臺，咬定建設(shè)和運維“甘肅第一、國內(nèi)一流”智能配電網(wǎng)目標(biāo)不動搖，打造“精致電網(wǎng)、精彩嘉供”。（賈鳳安 魏丹）