“多虧了‘電管家’團隊及時通電，我們才能按時開工。”12月5日，在天水市麥積區(qū)穎川河孵化園建設項目現(xiàn)場，項目建設負責人李隨安對國網(wǎng)天水供電公司提前19天為建設工地的臨時用電項目送電表示感謝。

　　據(jù)李隨安介紹，他們這個項目距離電源點較遠，施工難度相對較大，該公司接到用電申請后，第一時間組建“電管家”團隊與其對接，并從團隊中選出2名黨員擔任“雙經(jīng)理”在施工現(xiàn)場駐點，及時協(xié)調處理施工用電問題，并合理規(guī)劃工期，僅用9個工作日就架設了900米線路并成功送電。截至目前，該公司累計為天水市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)內11家企業(yè)送電，平均接電時長同比縮短30%。

　　今年以來，該公司針對重大項目推行多專業(yè)聯(lián)合服務模式，由客戶經(jīng)理與發(fā)展策劃部、建設部、運維檢修部、調度控制中心等專業(yè)部門人員組成“電管家”服務團隊，超前提供一攬子供電服務。同時，以客戶需求為導向，推行電力企業(yè)“多跑路”、政府與用電企業(yè)“少跑路、不跑路”，為供區(qū)內企業(yè)提供“一企一策”定制化服務，提升客戶用電獲得感和滿意度。

　　“電管家”服務團隊對照天水市重大項目清單，建立重大項目“87+N”（87：2022年市政府確定的87個市列重大項目，N：具有重大政治、經(jīng)濟、社會意義的項目）掛牌督辦機制，對天水市2022年487個重大項目跟蹤服務，提供“一對一”跟蹤服務和“一條龍”全過程服務，提前對接用電需求，現(xiàn)場協(xié)助指導，開辟項目用電“綠色通道”，保障了杰瑞鋰電池項目、天隴鐵路、曲溪供水工程、天水市軌道交通等重點項目建設，促成甘谷電廠復工投運，助力東旭集團三個項目企業(yè)復產(chǎn)。

　　同時，國網(wǎng)天水供電公司提前謀劃電力布局，主動適應客戶需求，延伸投資界面，累計節(jié)約客戶辦電成本2.48億元，高質量保障全市202個項目按時用電，其中195個項目提前投運，提前供電率達96.53%。（蘇 玲）