“這辦電效率太高了，沒想到這么快就能辦理完事，太感謝你們了！”2023年2月6日，甘肅萬代晟浩建材有限公司負責人在辦理完增容用電時對國網蘭州供電公司予以高度贊揚。

　　2023年，國網甘肅省電力公司認真貫徹落實全省經濟運行調度會議精神，聚焦穩經濟、促發展，以“壓減辦電時間、提高辦電便利度、降低辦電成本、提升供電能力、加大信息公開力度”為手段，創新打造“樣板工程”“共享用電”“刷臉辦電”“一證辦電”4個典型案例，為企業紓困解難。

　國網蘭州供電公司員工走訪重要客戶

　　融入企業，為企業算好“經濟帳”。2023年，國網甘肅省電力公司及時啟動重點客戶“提服務促效能”專項行動，主動換位思考，積極助企紓困，彰顯“大國重器”在服務甘肅經濟社會平穩運行中的擔當之為。“不算不知道，一算嚇一跳”。對于企業而言，算好“經濟帳”尤為重要。但許多企業用戶因專業人員不足，缺乏對國家政策及安全經濟用電知識的深入了解和合理應用，造成不必要的成本虛高。為此，國網甘肅省電力公司利用電力大數據平臺，多維度分析企業用電量、容量使用率、度電價格等因素，找出企業成本虛高的原因，并深入企業現場宣講政策、厘清賬單，為企業提供全方位、多維度、零距離“用電管家”服務，助力企業降低經營成本。

　　服務企業，為企業教會“組合招”。針對不同行業，結合生產特點和負荷特性，國網甘肅省電力公司“一對一”“點對點”精準服務，為客戶量身定做降本措施。比如，針對容量使用率低、已選用按變壓器容量計算基本電費、只有1臺變壓器的大工業用戶，建議其基本電費變更為按最大需量方式計算；針對容量使用率低、已選用按變壓器容量計算基本電費、2臺及以上變壓器的大工業用戶，綜合考慮客戶對供電可靠性要求及內部接線情況等，建議客戶調整內部接線、暫?；蛘邷p容低效變壓器、選用最大需量計費方式等措施。通過現場精準服務，教會企業合理選用“組合招”，有效降低基本電費支出。

　　方便企業，為企業供送“節費寶”。為進一步提高服務效率，國網甘肅省電力公司積極開發大工業客戶用能收費監測工具，按月、季、年統計分析大工業客戶容量使用率和基本電費收費等情況，設定服務預警閾值，提示工作人員及時開展客戶安全經濟用電服務。在網上開發大工業客戶“節費寶”工具，向大工業客戶展示變壓器使用率、基本電費折算度電價格、力率電費折算度電價格等信息，幫助客戶深度分析成本構成，同步開發節費試算功能，為客戶提供參考依據。

　　助企有力度，服務有溫度。國網甘肅省電力公司將以實際行動助企紓困，圍繞企業困難亮出實招，不斷創新服務方式、豐富服務內容、提升服務品質，幫助企業穩生產、強信心、賦新能，為經濟社會發展注入源源不斷的動力。

　　（徐蘭蘭）