為全面落實2023年中國銀保監會工作會議精神，進一步做好消費者權益保護和金融教育宣傳工作，興業銀行新區支行嚴格執行總分行各項工作部署，積極開展“2023年銀行業保險業3·15消費者權益保護教育宣傳周”活動，充分運用科技手段，拓展線上線下宣傳渠道，豐富延展教育場景，推動解決老年人對非法集資和電信詐騙、消費者金融安全意識不足等問題，助力提升公眾風險防范能力，消除侵害消費者權益隱患，構建和諧金融生態環境。

　　在“3·15”期間，新區支行積極把豐富的“3·15”金融消保知識分享到廳堂和定期舉辦的各種貴賓客戶活動中，并主動為客戶提供金融消費咨詢服務，形成了“人人都是宣傳員”的良好氛圍，助力大眾增強金融消費素養，提升金融風險防范意識。把客戶“請進來”，了解銀行服務與功能，熟悉各類機具，拉近金融機構與消費者的距離；員工積極“走出去”，進學校、進社區、進企業、進村鎮，面對面、點對點將金融宣傳落到實處。同時，充分依托金融科技賦能，借助手機銀行App、興智匯、官方網站、微信公眾號等渠道，加強線上宣傳教育，多樣化、全方位地普及金融知識，讓消保工作更精準、更深入地直達受眾。

　　老年人一直是興業銀行新區支行金融消保工作持續關注的重點群體。多年來，新區支行不斷推動金融服務適老化，網點專門配備愛心專座、無障礙通道、移動填單臺，老花鏡、放大鏡、輪椅等助老用品；量身定制超大字體顯示，操作頁面簡約的老年人手機銀行操作界面，讓老年人會用、能用、愛用，盡享數字金融便利；契合老年客群金融消費需求和風險承擔能力，推薦安全、穩健的理財產品，幫助老年人守好“錢袋子”。下一步，新區支行將持續開展金融知識宣傳活動，不斷創新宣傳方式，肩負起普及金融知識的社會責任，最大程度上保護金融消費者的財產安全。