“今年以來,明顯感覺到省公司更加注重基層工作,隨著現場移動作業工作場景的不斷擴大,供電所員工急需得到相應功能的培訓,本次省公司組織的培訓真的很及時,我們提出的一些需求問題也及時得到了解決,方便我們更好的為電力用戶提供優質供電服務。”5月22日,國網白銀供電公司水川供電所所長姜毅順說道。
為切實提升營銷基層人員移動作業應用水平,方便一線員工更加便捷地開展現場工作,連日來,國網甘肅電力市場營銷事業部牽頭組織,國網白銀供電公司緊密配合,開展營銷外網移動作業應用線上培訓。此次培訓主要以i國網移動作業應用為平臺,向各地市臺區經理及時傳達移動作業軟件優化的情況,并講解現場業擴、現場計量、計量檢定、現場用檢、現場抄核、智能交費、信息普查、營配貫通等專業工作的具體流程和操作方法,滿足各基層單位一線員工對營銷移動作業培訓的迫切需求。各市(州)供電公司相關業務人員2000余人通過線上會議的方式參與培訓。
“請大家看,首先進入i國網掌上營銷,通過現場業擴報裝下的勘查派工微應用派發工單,注意這里簽發人、負責人需要不同人員擔任……這里有個小技巧和大家分享一下,可以直接輸入表碼后四位……”國網白銀供電公司城區分公司臺區經理馬云認真的講解道。
據悉,自2022年8月市場營銷事業部推出“手機+背夾”移動作業應用模式以來,全省15家市州公司已全面推廣使用,移動作業覆蓋率達100%。前期,市場營銷事業部通過軟、硬件兩步走的模式,在全省范圍內推廣i國網移動應用,并向各基層單位配發“手機背夾”設備,實現了臺區經理全覆蓋。為切實解決營銷一線員工現場作業智能化、便捷性不足的問題,市場營銷事業部在全省多個供電所開展現場實地調研,組織人員不斷優化系統,解決基層背夾設備使用率不高的問題。為更好提升培訓效果,及時將軟件優化的情況傳達至基層一線,省市聯動共同組織,由經驗豐富的臺區經理線上“手把手”向全省營銷工作人員演示軟件操作過程,以低壓居民新裝流程的全部環節操作過程為例,進行線上交流,共促提升。
“‘手機+背夾’的應用推廣對我們來說是件大好事,可以進一步降低工作時間提升工作效率,在之前的工作中對移動應用確實是一知半解。今天的這場培訓,幫我們解答了不少使用過程中的疑惑,解決了工作中的實際難題。”培訓結束后,各市州公司臺區經理說道。
國網甘肅電力市場營銷事業部將繼續做好移動作業應用的深化應用,滿足營銷現場作業及現場辦公需求,推動營銷移動作業管理模式、工作模式、作業模式轉變,實現“開放、共享、融合”的移動作業新模式。(王曉軍)
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