為精準服務小微企業發展，肅北縣稅務局充分發揮“稅費管家”服務團隊的優勢作用，深入轄區小微企業，開展“政策找人、紅利送人、難題找我”活動，為小微企業輸血供氧，激發市場主體活力。

　　服務舉措有創新 精準推送助發展

　　在肅北西灘戈壁現代牧農業示范園內，曾經的戈壁鹽堿地上油葵花迎著陽光燦爛盛開，長勢喜人。今年，肅北蒙古族自治縣沃達生態農業有限公司現代農業5000畝戈壁高效節水示范園共種植油葵3500畝，昔日的戈壁灘，搖身一變成了“致富田”。該局精準對接小微企業需求，建立涉稅事前服務體系，對納稅人開展行業需求和個性化需求分析，整理可享受的稅費優惠政策，制定并及時推送“一企一包”專屬政策工具包，變“企業找政策”到“政策找企業”，實現個性化服務精準滴灌。

　　征納互動再升級 涉稅訴求及時答

　　從減輕稅費負擔、提供優質高效服務等方面，該局持續為個體工商戶減負擔、添活力。針對轄區內住宿服務業納稅人在開具發票過程中“易出錯、退換票、不認可”等高頻問題進行“量身定制”。

　　“開發票是我最頭疼的問題，沒想到向珊珊工作室反映這個問題后，立即就有人輔導我開票。”肅北縣陽光商務賓館負責人談吉才說。談吉才的賓館是個體工商戶，沒有專業會計，每次都是自己到辦稅服務廳辦理業務。抱著試試看的想法，他提出希望有人指導他開票的訴求，沒想到的是很快就有工作人員聯系他，輔導他開發票。

　　為進一步提升納稅人繳費人對《支持小微企業和個體工商戶發展稅費優惠政策指引（1.0）》的知曉度，幫助納稅人繳費人算清算細享受退稅減稅降費紅利賬，該局及時在電子稅務局等渠道向納稅人“點對點”推送紅利賬單，提高納稅人繳費人優惠政策的獲得感。

　　走訪問需解難題 精細服務暖人心

　　“個體戶今年繳納經營所得預繳稅款，還能繼續享受嗎？”“從事軟件和信息技術研發的企業，有沒有相關的優惠政策？”在姍姍工作室，一場針對個體工商戶的座談會正在召開。該局為讓國民經濟的“最小細胞”個體工商戶應知盡知、應享盡享國家稅收政策紅利，通過召開座談會，加大宣傳力度，發放宣傳資料等方式讓個體戶應享盡享優惠政策紅利。

　　為解決個體戶問題訴求，該局堅持問題導向，了解個體工商戶的所需所盼，及時走街串巷，下戶問需，實實在在解決納稅人繳費人的疑點、難點、痛點問題。“這幾年，多虧了國家出臺的一系列扶持我們個體工商戶發展的政策，實實在在地減輕了我們的發展壓力，也感謝稅務部門的上門走訪，問需問計、排憂解難，給我們解決了很大一部分的難題，我們發展的信心越來越足了。”肅北蒙古族自治縣紫亭彥著農場的法人劉賓說。

　　為了更快解決納稅人訴求問題，肅北縣及時建立訴求回訪機制，定時定期開展回訪抽查，時刻掌握涉稅訴求辦理解決情況，全力為個體工商戶發展保駕護航，推動稅費支持政策落實更加高效有力。