網格員，他們是居民生活的“百事通”，是社區平安的“千里眼”，是化解矛盾的“萬能匙”，是黨與群眾的“連心橋”，她們在為民服務中扮演“多面手”，她們每一個側面都值得我們用心凝視，每一聲心語都值得我們駐足聆聽。她們是穿梭在人群中的那“一抹藍”，用愛崗敬業、無私奉獻，訴說著一個個溫暖人心的故事，讓我們走近網格員，用心去體會他們在平凡崗位上的不平凡……

　　一顆“初心”繪就小區“幸福畫卷”。小區物業管理一直是社區基層治理的“硬骨頭”，存在的一些問題嚴重影響居民的日常生活。如寶麗佳苑地下室多次漏水，涉事業主找到網格員反映此問題，網格員第一時間聯合縣住建局房管中心、鎮綜治中心、小區開發商、小區物業、小區業主在寶麗佳苑小區進行現場辦公，了解業主需求，協調小區地下室漏水問題，經過多方協調共同努力，最終將地下室漏水問題徹底解決。這樣的問題天天都在發生，網格員們都在第一時間到現場協調處理，她們用真誠打動居民，贏得居民們的理解與支持，使轄區居民的獲得感、幸福感、安全感大幅提升。

　　一股“傻勁”敲開居民心門。針對轄區內孤寡老人和獨居老人較多的情況，網格員采用“嘮嗑式”的宣傳方式，幫助老人規避被騙風險，小區涼亭邊、大樹下、樓棟前、居民家，都是她們與居民的反詐“小課堂”。此外，還通過線上線下宣傳、入戶走訪提醒等宣傳形式，為轄區老年群體的財產安全構筑起一道堅實防線。在宣傳反詐知識的過程中，有部分老人認為網格員“多管閑事”，不愿意理解和配合，對此，網格員總是耐心地溝通、勸導，憑借著不怕苦、不言累的“傻勁兒”，居民對網格員的評價越來越高，也更愿意打開“心門”。現如今，轄區內老年人詐騙發案率逐漸下降，老人們的錢袋子扎緊了，幸福感也更高了。

　　一雙“慧眼”守護民生訴求。轄區內多為大型小區，存在問題普遍較多。為了讓服務更有溫度，網格員的手機沒有“休息”過，每天不間斷地接收居民的求助信息。網格員不僅通過微信群了解社情民意，還面對面了解居民的需求和呼聲，熱心地幫群眾想辦法、出主意，解決難題。網格員每天穿梭在單元中、樓道里，為群眾提供方便、化解矛盾、解決問題，用實際行動詮釋著網格工作的意義，把看到的一件件微不足道的小事認認真真地做好，竭盡所能為居民解難事，將平凡的工作變得不平凡，實現著“平凡崗位的精彩人生”。

　　一雙“能手”巧解千千結。身穿藍馬甲的網格員們走訪收集居民訴求時，居民都不約而同地提出小區空中飛線的隱患問題。網格員則充分發揮“安全隱患巡查員”作用，對小區空中飛線情況進行地毯式排查，并對空中飛線行為進行統一整治，同時發揮“網格運行協調員”的作用，在社區居民微信群宣傳空中飛線的安全隱患，通過網格員堅持不懈的努力，空中飛線問題得到了有效遏制。隨著盤踞在小區墻上的“蜘蛛網”逐漸消失，小區環境也煥然一新。

　　星光如炬，每一束微光都是信仰；時光無垠，每一份堅持都是希望。網格員始終以兢兢業業的工作態度、踏踏實實的工作作風、勇于超越自我的工作精神，在平凡的崗位上無悔付出，向光而行。