連日來,秦安縣稅務局圍繞“服務不缺位、執法有溫情、矛盾不上交、征納更和諧”主旨,將新時代“楓橋經驗”與深化征管改革、落實稅費優惠政策及建設基層稅務分局相結合,切實把矛盾解決在萌芽狀態、化解在基層,全力打造為群眾辦實事、解難題的稅收前沿陣地。

堅持黨建引領,建設“楓橋式”戰斗堡壘。該局以著力推進政治機關建設,不斷增強基層黨組織建設質量,發揮黨建引領,服務廣大納稅人繳費人為基礎,全力解決納稅人繳費人涉稅難點、痛點、堵點問題,推進新時代“楓橋式”稅務分局建設,充分發揮基層組織戰斗堡壘作用。
稅惠服務便民心,建設有溫度的基層組織。面對即將截止的申報期限,新登記的個體工商戶對于如何進行申報產生了疑問:“從事小本經營也需要進行申報嗎,不用管行不行?”面對納稅人的疑問,稅管員向經營者詳細解釋了納稅義務和相關稅收政策,打消了納稅人的疑慮。同時由于納稅人是首次申報,不熟悉報稅相關流程,稅管員按照相關稅種依次向納稅人進行了解釋和輔導,幫助納稅人完成了申報。
秦安縣國勝商貿有限公司的法人來到興國稅務分局,向稅管員詢問數電發票相關政策后表達了他的顧慮:“我看了數電發票相關的操作流程,現在年齡大了,操作電腦困難,有的東西不能理解,覺得開起來很麻煩”。稅管員了解到詳細情況后,向納稅人講解了數電發票簡化、便捷的優點,同時結合數電發票相關政策向納稅人演示了數電發票的開具過程,向其介紹了目前的征納互動在線交流方式。“聽了你們的介紹以及演示,心里有底了,我回去之后按照宣傳冊的步驟進行操作,有什么不懂的我再進行請教。”通過與納稅人的有效互動,成功解決了他們對于數電發票的顧慮,及時準確地解答了納稅人的難題。
秦安縣稅務局將繼續深入開展“楓橋式”稅務分局建設,學習借鑒先進經驗,以有力度、有精度、有溫度的服務將新時代“楓橋經驗”內化于心、踐行于實!(王凌)
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