甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級地震后,在郵儲銀行甘肅省分行的全力保障下,臨夏州分行、積石山縣支行密切聯(lián)動,迅速啟動應(yīng)急金融服務(wù)流程,全力做好災(zāi)區(qū)金融服務(wù)工作。
買仲天是積石山縣大河家鎮(zhèn)人,在積石山縣城經(jīng)營著一家食品零售批發(fā)商店,主要從事牛奶、雞蛋、方便面等食品零售批發(fā)。地震發(fā)生后,買仲天在救援力量的幫助下安頓好家人,一心想著發(fā)揮自己的行業(yè)優(yōu)勢趕快進(jìn)購一批食品物資,為家鄉(xiāng)受災(zāi)群眾提供方便。但由于手頭資金不足,進(jìn)貨計(jì)劃一度受限。20日清早,郵儲銀行積石山縣支行客戶經(jīng)理電話回訪過程中,聯(lián)系上了在大河家鎮(zhèn)救災(zāi)的買仲天。詳細(xì)了解他的情況后,立即安排客戶經(jīng)理為其推薦辦理了郵儲銀行線上“極速貸”。面對客戶無法前往縣城的實(shí)際,該行通過“綠色通道”服務(wù)模式,視頻連線,指導(dǎo)線上申貸,在客戶經(jīng)理的幫助下,短短幾分鐘,郵儲銀行30萬元“極速貸”到賬。
家住積石山縣吹麻灘鎮(zhèn)的商戶馬忠林,經(jīng)營著一家米面糧油批發(fā)商行。平日里,附近群眾都習(xí)慣到他那購買米面糧油。地震發(fā)生后,馬忠林在救援力量的幫助下安置好家人,計(jì)劃進(jìn)購一批糧油,為大家提供幫助,可仔細(xì)算了算,資金短缺讓他心急如焚。12月21日上午,郵儲銀行積石山縣支行客戶經(jīng)理在電話回訪中了解到這一情況后,立即上門對接服務(wù),現(xiàn)場為其辦理了郵儲銀行“極速貸”,沒一會,29萬元資金到賬。
連日來,為全力保障災(zāi)區(qū)金融供給,郵儲銀行積石山縣支行安排客戶經(jīng)理對受災(zāi)嚴(yán)重的積石山縣大河家鎮(zhèn)、劉集鄉(xiāng)、柳溝鄉(xiāng)等地客戶進(jìn)行逐一電話回訪,對受災(zāi)嚴(yán)重,影響經(jīng)營的客戶提供各類風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施,并通過線上遠(yuǎn)程視頻、設(shè)立志愿服務(wù)站、上門服務(wù)等方式提高服務(wù)質(zhì)效,全力做好抗震救災(zāi)金融服務(wù)保障工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),20日、21日兩天共發(fā)放貸款9筆169.1萬元。(賈子龍)
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