“今后終于不用在家也裹大衣啦。”蘭州市城關區(qū)西北新村社區(qū)省公路局家屬院王大爺激動地說。甘肅省公路局家屬院位于蘭山腳下，共有住戶346戶，由蘭州同泰物業(yè)管理公司西北新村供熱站負責供暖，該小區(qū)隸屬于甘肅路橋集團，因為小區(qū)地理位置靠近山邊，多年以來，每到冬季，居民家里的溫度相較于其他小區(qū)平均要低3-4℃，供暖一直是困擾該小區(qū)的最大的民生問題。

　　自今年供暖期開始以來，城關區(qū)住建局會同白銀路街道多次召開協調會并下發(fā)《整改通知書》要求同泰供熱站立即整改，同時積極上報市級主管部門，會同白銀路街道積極協同蘭州市住建局、市供熱服務中心、蘭州熱力集團有限公司、甘肅路橋集團、蘭州同泰物業(yè)管理公司，將蘭州同泰物業(yè)管理公司西北新村供熱站整體移交蘭州熱力集團有限公司進行經營。自此，困擾省公路局家屬院居民的用暖問題得到了徹底解決，居民叫好聲一片片傳來，實現了居民溫暖過冬的夙愿。

　　“心系百姓辦實事，溫暖到家暖人心”金燦燦的大字，在紅彤彤的錦旗上格外引人注目。1月3日，城關區(qū)白銀路街道黨工委書記、社區(qū)服務中心主任等一行人為區(qū)住建局送來錦旗，以此表達該局對白銀路街道群眾供暖工作的大力支持表示感謝。

　　白銀路社區(qū)服務中心主任表示，今冬供熱開始以來，區(qū)住建局只要接到爆管情況，都是第一時間奔赴爆管現場，會同街道積極協調搶修工作人員應急搶修隊立即開展搶修工作，第一時間完成搶修恢復供暖；針對群眾供暖訴求件，區(qū)住建局也是積極會同街道、供熱站工作人員上門了解情況，針對問題制定解決方案，妥善處理群眾訴求。

　　城關區(qū)住建局相關負責人表示，為保障城關區(qū)2023-2024年度集中供熱平穩(wěn)有序，有效解決集中供熱方面存在的突出問題，提升集中供熱保障能力，區(qū)住建局第一時間組建2023-2024年度城關區(qū)供熱保供工作專班，全面負責全區(qū)冬季供暖保障工作，協調解決工作推進中的難題。

　　人民城市人民建，人民城市為人民。一面錦旗承載的不僅是群眾的感謝，更是群眾對區(qū)住建局工作的肯定，也讓全體干部意識到自己身上肩負的責任。今后，區(qū)住建局全體干部職工更會以此為激勵，一如既往地用心、用情為群眾辦實事、辦好事。