自2024年“開(kāi)門紅”及“贏在盛夏”營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，蘭州農(nóng)商銀行七里河支行便涌現(xiàn)出一批苦練內(nèi)功、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)主管，他們用平凡崗位的堅(jiān)守，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　每提到營(yíng)業(yè)部的張暉，熟悉的人紛紛豎起大拇指。她是“多面手”，當(dāng)柜面工作遇到各種疑難業(yè)務(wù)時(shí)，她總是第一時(shí)間跟進(jìn)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)支行條線部門解決；她是“知心人”，總是主動(dòng)為客戶答疑解惑、排憂解難。憑借嫻熟的業(yè)務(wù)技能、精益求精的業(yè)務(wù)處理能力、和善處事寬厚待人的工作態(tài)度，她在運(yùn)營(yíng)主管的崗位上閃閃發(fā)光，先后被評(píng)為省農(nóng)信聯(lián)社“百佳運(yùn)營(yíng)主管”、蘭州農(nóng)商銀行“先進(jìn)工作者”、蘭州農(nóng)商銀行“十佳運(yùn)營(yíng)主管”。在工作中她勤學(xué)思進(jìn)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，不斷提高分析和解決問(wèn)題的能力；另一方面，她努力提升運(yùn)營(yíng)主管角色職能轉(zhuǎn)型，做好大堂經(jīng)理B角的崗位職責(zé)，抓好廳堂營(yíng)銷，并利用績(jī)效考核正向激勵(lì)作用，積極引導(dǎo)全員營(yíng)銷。“開(kāi)門紅”及“贏在盛夏”活動(dòng)期間，張暉共營(yíng)銷個(gè)人存款450萬(wàn)元、辦理掌上銀行60戶、企業(yè)微信添加客戶并實(shí)名認(rèn)證106人。

　　入行14年來(lái)，鹼溝沿支行的包翠婷始終扎根一線網(wǎng)點(diǎn)，以?shī)^發(fā)有為的工作狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)，深耕在蘭州農(nóng)商銀行的沃土上。作為運(yùn)營(yíng)主管，她立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，將合規(guī)操作時(shí)刻銘記于心，努力做好合規(guī)的“守門員”，為網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。“我們的服務(wù)溫度，就是客戶的滿意程度”，是包翠婷一直以來(lái)踐行的服務(wù)理念。鹼溝沿支行辦理業(yè)務(wù)的多是年紀(jì)大的大爺大娘，看不清、聽(tīng)不懂、找不到在哪辦、不會(huì)操作機(jī)器、不知道怎么按密碼，她總是耐心地給他們講解。她堅(jiān)持業(yè)務(wù)在手中落實(shí)，問(wèn)題在手中解決，在提升網(wǎng)點(diǎn)客戶滿意度的同時(shí)，成功營(yíng)銷對(duì)公賬戶工資代發(fā)3戶，盤活存量對(duì)公有效賬戶5戶，營(yíng)銷個(gè)人定期存款380萬(wàn)元、個(gè)人活期存款240萬(wàn)元。