10月13日，國網臨夏縣供電公司組織臺區經理走進鄉鎮村社開展供電服務活動，積極營造供用電安全良好環境。

　　為提升供電服務質效，貼心服務轄區用戶，通過與客戶零距離溝通與服務，精準對接用戶用電需求及困難，提高用戶的電力獲得感和滿意度。走訪過程中，工作人員手拿便民服務卡片、電力設施保護漫畫手冊等資料，向臨街休息的群眾發放宣傳資料，宣傳用電節能知識、電力24小時故障報修電話，用通俗易懂的語言講解家用電器的安全注意事項，購買家電時如何選擇高效節能的產品等知識，并現場指導客戶如何使用“網上國網APP”進行線上業務辦理，細心講解操作流程，對有用電訴求的群眾認真做好一對一的答疑解惑，吸引了不少群眾圍觀點贊。    

　　在開展安全用電宣傳的同時，該公司臺區經理深入獨居老人、孤寡老人等特殊群體家中，為他們開展安全用電檢查，對家用電器及用電線路進行仔細排查，對檢查發現的漏電保護器故障、室內導線老化破股、開關插座松動等用電隱患進行及時處理，確保轄區用戶用上放心電、滿意電。   

　　后續，該公司將緊扣“三抓三促”“提質提速”工作主線，始終堅持以客戶為中心,樹立優質的服務理念，持續拓展供電服務渠道，提升供電服務水平，將安全用電知識送進千家萬戶，用心服務好每一個客戶，跑出優質服務的加速度。（郭景霞）