“你好！馬經理，下個周臨夏地區就要全面供暖了，今天我們又上門來，對上次檢查的安全隱患做個復診，順便在看看有沒有其他用電需求，我們將全力服務，為全市人民溫暖過冬提供可靠的電力保障。”10月18至19日，國網臨夏城區供電分公司組織員工走進臨夏市花辰熱力3號熱源廠，對前期發現的安全用電隱患再次復診，確保人民群眾溫暖過冬。    

　　秋將逝，冬將至，一場又一場的秋雨使得臨夏地區的氣溫持續降低，供暖期也日益接近。為全力做好轄區冬季取暖企業用電保障工作，該公司提前安排、周密部署，全面梳理轄區內各類換熱站、熱源廠、鍋爐房、升壓站等用戶，建立供暖企業用戶臺賬，9月份全量完成轄區內供暖企業安全用電檢查，10月份再次組織專業力量對發現的安全用電隱患進行“復診”，確保供電線路處于最佳運行狀態，著力解決供暖企業冬季用電難題，為全市人民溫暖過冬提供可靠的電力保障。    

　　同時，該公司還積極與客戶建立協調溝通機制，與客戶就用電業務、能效服務、安全用電等用電需求進行交流，傾聽客戶對電力供應、安全用電、供電服務等方面的意見和建議，制定個性化服務方案，建立常態化對接服務機制，同時講解安全用電常識和注意事項，確保在供暖期間企業用上安心電、放心電。

　　“供電公司的檢查和服務太周到了，太及時了，每次有用電需求，你們都能馬上上門來給我們指導，幫我們解決問題，真是太感謝你們了”臨夏河州花辰熱力有限公司負責人說道。    

　（張凱中 王學強）