3月11日，筆者在國網甘肅省電力公司營銷數智化運營服務創新基地獲悉，營銷人工智能數智研發團隊在人工智能營銷場景建設中取得階段性突破，“智電通”“智電千問”“供電方案智能體”三大應用進入測試階段，標志著公司營銷智能化建設邁入場景化應用“快車道”。

　　研發團隊依托光明電力大模型核心技術底座，構建三大應用產品形態。“智電通”通過優化對話式知識智能問答功能，精準解析各類政策咨詢意圖，迅速關聯政策法規、業務流程等專業知識庫，形成“需求精準識別-知識智能檢索-應答實時生成”的全流程服務模式；“智電千問”通過拓展問數模型能力，提升AI助手算力與業務處理效率，支持多種場景并實現語料管理、上下文學習等功能，極大提升營銷數據統計查詢效率，為業務決策提供了強有力的數據支撐；“供電方案智能體”聚焦供電方案編制核心環節，創新應用智能編排技術，自動生成標準化的供電方案，突破傳統人工編制的效率瓶頸，彌補了標準化方面的不足。

　　據研發團隊負責人介紹：“智電通、智電千問和供電方案智能體的研發，不僅提升了公司內部運營效率，也走出了一條人工智能在電力營銷領域落地的新路徑。在本次場景研發過程中，智電通能夠在幾秒內精準解答用戶問題，智電千問則為業務決策提供了強大的數據支持，而供電方案智能體則將方案設計時間縮短了50%以上。充分說明人工智能技術在電力營銷領域大有可為、潛力無限。”

　　國網甘肅省電力公司將堅持需求導向、問題導向不動搖，按照“小步快跑、快速迭代”的思路，加快推進人工智能營銷專業領域場景建設和推廣應用，圍繞工作效率提升、降本增效、供電服務品質升級等重點方向多點發力，搶占人工智能應用領域新高地。（董昊男 王軍）