在祁連山脈北麓的肅北蒙古族自治縣，一場跨越“海拔線”、拉近“民心線”、突破“服務線”的稅收春風正悄然涌動。今年以來，肅北縣稅務局創新打造“精度+溫度+速度”三維服務體系，用“數據送紅利、馬背馱政策、云端破壁壘”的務實舉措為高原企業、牧區群眾鋪就辦稅“暖心路”。

　　精度：雪域高原上的“減負禮包”

　　“這278萬元留抵退稅來得太及時了！”肅北鎂弘科技有限公司財務總監感慨道。作為西北地區重要的鎂資源開發企業，受高原運輸成本高、技術升級壓力大等因素制約，企業一度面臨資金鏈緊張。稅務部門遠程輔導納稅人在電子稅務局提交留抵退稅申請，僅用48小時就完成退稅流程。針對肅北蒙古族自治縣礦產資源開發、畜牧產品加工、民族服飾等特色產業，縣局還為重點企業定制《稅收優惠導航圖》，建立“政策落實-效應分析-跟蹤問效”閉環機制，為企業送上“減負禮包”，讓稅費優惠政策在雪域高原直達快享。

　　溫度：馬背馱來的“雙語服務”

　　“稅務干部帶著蒙古語手冊來牧場，手把手教我繳納社保。”鹽池灣鄉牧民孟克才次克展示手機上的繳費憑證。針對縣域東西跨度達650公里、牧區冬季封山期長達5個月的特點，縣局組建“馬背宣傳隊”定期開展巡回服務，將服務延伸至雪山深處，稅務干部用蒙漢雙語講解牧區合作社稅費政策。當地合作社法人塔娜說：“去年享受自產農產品免稅政策，省下的4.8萬元正好購置新飼草加工設備。”這種“跟著牧民轉、圍著帳篷轉、順著牧道轉”的服務模式，被納稅人親切稱為“雪山上的藍色哈達”。

　　速度：云端服務打破“時空壁壘”

　　為破解異地納稅人繳費人“兩地跑”問題，肅北縣稅務局收集整理征納互動平臺中跨區域高頻辦理事項和業務數據，通過“云端窗口”為跨省、跨區納稅人繳費人提供即時支持，實現異地注銷、外省報驗戶存款賬戶備案等多項業務“就地辦、就近辦”。納稅人繳費人通過視頻互動和屏幕共享方式與工作人員“屏對屏”交流，有效緩解了與日俱增的涉稅咨詢需求與有限的人力資源之間的矛盾，極大地提升了咨詢回復的效率。2024年，“姍姍工作室”累計提供輔導80余次，幫助納稅人線上辦理退稅530余萬元。

　　從黨河南山的皚皚白雪到明水邊境的獵獵旌旗，肅北稅務人用“海拔高服務更高”的信念，將“春風行動”化作滋潤雪域高原的暖流。當巡回服務的旗幟飄揚在海拔四千多米的馬鬃山，當智能終端點亮牧民帳篷的夜晚，這幅“便民辦稅春風圖”正在甘肅“西大門”徐徐展開。（本網記者 任磊 通訊員 王妍斐）