為真實反映各服務轄區服務狀況，促進與業主之間的溝通，有效提升和改進物業服務水平，4月13日，甘肅科源電力集團有限公司明珠物業分公司服務滿意度調查小程序正式上線。

　　近年來，明珠物業公司始終堅持用心謀事、誠心干事、細心管事、耐心做事、操心成事“五心”服務理念，積極組織開展“微笑”服務評比，推行標準化服務，主動借鑒先進管理經驗和管理模式，建立上下層級、服務板塊與業主單位良好的溝通協作機制。不斷擴充特約服務范圍，增強應急保障服務能力，為業主提供更加多樣化的服務項目，持續在后勤服務品質提升上下功夫，多舉措提升服務管理效能。

　　此次物業服務滿意度調查App便是該公司結合安全護衛、餐飲服務、酒店服務、電梯維保、環境保潔、會議服務、交通保障、消防運行、電鍋爐運行等服務板塊內容，運用互聯網數字化手段，進一步打通公司與業主間服務溝通，建立起更加便捷、真實的服務交流橋梁。同時，該公司也相繼出臺了《后勤服務滿意度調查實施細則》《服務質量業主回訪管理實施細則》等制度規范，做到相匹配、相融合，確保服務管理形成閉環。

　　下一步，明珠物業公司將組織開展一季度服務滿意度調查，屆時將全面推行服務滿意度調查APP，對各業主就安防、保潔、會服、車輛、食堂等后勤服務保障工作開展滿意度調查，不斷提升廣大業主的幸福感獲得感，真正做到聽民聲、辦實事。（陳娜）