“您可以下載‘網上國網’APP，方便足不出戶查詢交納電費、查看停電通知、辦理故障報修等業務。”3月20日，國網康樂縣供電公司在流川鄉古城村上古城開展欠壓表計更換工作，旨在進一步提升用電信息數據采集的可靠性、準確性和及時性，為民生經濟的穩健發展提供堅實保障。

　　長期運行的電能表容易出現黑屏、自動抄表失敗、計量誤差等問題。欠壓表的周期更換，不僅保障了電能表的可靠穩定運行，更確保了用戶用電數據的精確性。該公司精心制定欠壓表更換計劃，通過篩選運行情況，采取整臺區換表與定點換表相結合的方式精準鎖定14901只符合更換的電能表，確保更換工作精準高效。

　　“您看，這是咱們家用的單相智能電能表，它不僅計量精準，還具備遠程抄表、故障報警、用電分析等多種功能，是您用電的‘好幫手’。”在電表更換過程中，該公司工作人員熱情地向過往居民介紹著智能電表的“十八般武藝”。該公司提前與社區、村組對接，通過微信群發布通知及在小區公告欄、單元門等顯眼位置張貼公告的方式公布更換計劃和換表區域。為保障表計輪換后居民正常用電，配合換表進程同期開展線下宣講活動。

　　“聽你們講完，覺得換了新電表挺好，能教我一下怎么申請更換嗎？”居民張大爺說。針對此類有更換需求的居民，該公司工作人員們耐心地對每一位用戶提供幫助，從下載“網上國網”APP、注冊賬戶、綁定戶號、查詢余額再到交費進行全流程演示。

　　此外，該公司還對臺區設備、線路和計量箱進行隱患排查，對計量箱內接頭氧化導線接頭進行緊固處理，清理表箱內異物、鳥巢等，確保計量裝置安全穩定運行，為民生經濟注入強大動力。

　　精準更換電能表，用心服務惠民生。國網康樂縣供電公司將優化服務流程，簡化用戶操作，定期回訪收集用戶反饋，及時調整服務策略，不斷提升用戶滿意度，確保每一位用戶都能享受到更加精準、便捷、貼心的用電服務。（鄧學琴 馬斌 文/圖）