“小張，你們家去年添了小寶寶，正好能享受到育兒補(bǔ)貼政策，我給你仔細(xì)講講怎么申請(qǐng)！”近日，瓜州縣淵泉鎮(zhèn)各社區(qū)的工作人員穿梭在樓院小區(qū)里，帶著政策解讀材料敲開(kāi)一戶戶符合條件的居民家門(mén)。為積極響應(yīng)國(guó)家優(yōu)化生育政策號(hào)召，淵泉鎮(zhèn)錨定“精準(zhǔn)惠及每一戶符合條件家庭”的目標(biāo)，以“三步走”戰(zhàn)略全面鋪開(kāi)育兒補(bǔ)貼工作，讓惠民政策真正走進(jìn)群眾生活、落到實(shí)處。

　　在政策推進(jìn)過(guò)程中，淵泉鎮(zhèn)首先以“深學(xué)政策筑根基”為前提，組織社區(qū)工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)育兒補(bǔ)貼政策細(xì)則，確保每個(gè)人都能精準(zhǔn)掌握申請(qǐng)條件、流程及所需材料，為后續(xù)服務(wù)打下扎實(shí)基礎(chǔ)；隨后通過(guò)“廣宣政策擴(kuò)影響”擴(kuò)大知曉度，不僅利用居民微信群定期推送圖文并茂的政策解讀文章，還主動(dòng)開(kāi)展入戶走訪，用“拉家常”的通俗語(yǔ)言，為居民講解政策利好與申請(qǐng)步驟，讓大家聽(tīng)得懂、記得住、用得上。

　　隨著咨詢育兒補(bǔ)貼政策的居民越來(lái)越多，淵泉鎮(zhèn)迅速推出兩項(xiàng)便民新舉措，解決群眾辦事顧慮。一方面開(kāi)通24小時(shí)咨詢熱線，即便在非工作時(shí)間，居民有疑問(wèn)也能隨時(shí)撥通電話，獲得專(zhuān)業(yè)解答；另一方面在鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳設(shè)立育兒補(bǔ)貼專(zhuān)門(mén)窗口，安排業(yè)務(wù)精湛、溝通能力強(qiáng)的工作人員輪班值守。窗口工作人員堅(jiān)持“傾聽(tīng)需求、結(jié)合實(shí)際、通俗解答”的服務(wù)原則，針對(duì)不同家庭情況提供個(gè)性化指導(dǎo)，手把手協(xié)助居民準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，全程幫辦代辦，讓居民少跑腿、好辦事。

　　截至目前，淵泉鎮(zhèn)育兒補(bǔ)貼累計(jì)有1800余戶家庭通過(guò)宣傳了解到政策內(nèi)容并完成信息登記，720余戶符合條件的家庭順利通過(guò)網(wǎng)上小程序提交申請(qǐng)材料。下一步，淵泉鎮(zhèn)將繼續(xù)加大工作力度，進(jìn)一步優(yōu)化申請(qǐng)、審核、發(fā)放全流程服務(wù)，加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，確保補(bǔ)貼資金高效、準(zhǔn)確地發(fā)放到居民手中，切實(shí)減輕家庭育兒負(fù)擔(dān)，為推動(dòng)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展貢獻(xiàn)社區(qū)力量。（韓肅蒙/文 魏鴻嬌/圖）